Продавец указал на посылке неполный адрес

[Канарейка]

У меня сложилась такая ситуация. В середине июня заказала товар из Великобритании. Оплачивала с помощью PayPal. Трек-номер магазин не предоставляет, так что отследить посылку не было возможности. Жду. Проходит месяц - пишу продавцу. Подтверждает,что посылку отправили. Пытаюсь выяснить в своем почтовом отделении - не приходила ли почта. Мне отвечают, что отследить без трек-номера они не могут, но на всякий случай по фамилии и адресу проверяют - нет, еще не пришла. Жду - надеюсь на лучшее, знаю, что Почта России работает медленно, всякое может быть. На всякий случай поддерживаю переписку с продавцом, выясняется, что посылку разделили на 3 части. Проходит почти 2 месяца - терпение закончилось, прихожу на почту - разыскиваю посылку. И о чудо! Посылка есть, лежит на почте уже около месяца. Извещение выписать не могут, так как адрес указан не полностью - не указан номер квартиры, а дом 9-ти этажный (больше 150 квартир). Посылку собирались уже отправлять обратно.
Ради принципа написала продавцу с просьбой объяснить данную ситуацию, приложила фотографии всех 3 упаковок посылок. Хочу получить возмещение доставки. Ответ пока не пришел. В PayPal диспут открыть уже не могу (больше 45 дней).
Кто сталкивался с подобной ситуацией и как действовать правильно? На что я могу рассчитывать?

 

[JIu3a]

как действовать правильно?

проверить адрес, если адрес из 2 строк, то пробовать его сократить... сейчас точно не помню, но длина адреса (одной строки) тоже имеет значение и тут уже нужно подходить индивидуально в зависимости от количества букв...

 

[Канарейка]

проверить адрес, если адрес из 2 строк, то пробовать его сократить... сейчас точно не помню, но длина адреса (одной строки) тоже имеет значение и тут уже нужно подходить индивидуально в зависимости от количества букв...

Это я уже поняла и учту на будущее. Адрес действительно длинный, буду сокращать или использовать другой адрес покороче))) Вопрос - я могу что-нибудь требовать в данной ситуации от продавца или нет? Я имею в виду компенсацию за доставку? Очень неприятно, ждешь посылку, переживаешь, а она на почте лежит. Ну нет у меня возможности ходить на почту проверять - пришла - не пришла ((( Просто дико не хватает времени.

 

[depp4]

Вопрос - я могу что-нибудь требовать в данной ситуации от продавца или нет? Я имею в виду компенсацию за доставку?

А на каком основании, Вы можете что-то требовать? Потому что у Вас длинный адрес и он не поместился в строку?

 

[-RudeBoy-]

Канарейка, одна из тем про "длинные адреса": https://www.taker.im/phpBB2/topic/154078-длинные-адреса/

 

[JIu3a]

Я имею в виду компенсацию за доставку?

да ровным счетом ничего, просто обратите внимание прода на эту несуразицу, пусть исправит и все...

 

[Канарейка]

Ребята, всем большое спасибо. )))

 

[Канарейка]

Получила ответ от продавца.
Приносит извинения за доставленные неудобства. Объяснил мне, что я превысила лимит символов (количество допустимых не указал). Просит в дальнейшем дублировать адрес в строке ADDRESS LINE 2.
Буду учиться на своих ошибках.))) Хорошо, что с товаром все в полном порядке.
Стоимость доставки была символическая, так что не сильно расстроилась.
Буду умнее))))
Будьте внимательнее с адресом! Всем удачи!

 

[JIu3a]

Канарейка, Вы должны учитывать, что далеко не все продавцы обращают внимание на ADDRESS LINE 2