Продавец требует оплаты доставки..

[SergVarg]

Друзья, подскажите пожалуйста!
Выиграл лот, в описании было указано, что доставка (в том числе в Россию) бесплатная. Заранее с продавцом не списывался, т.к. казалось, что вроде всё и так ясно,... что человека зря беспокоить.
Продавец прислал инвойс, где стоит 5 фунтов за доставку.
Я ему написал (очень вежливо) почему мол так? Ведь у Вас указана доставка фри..
Он ответил, что мол никогда не имел ввиду, что в Россию он отправляет бесплатно. и всё..
Я ему опять написал, чтоб он мне объяснил, что тогда он имел ввиду, когда составлял описание своего лота. Пока молчит (может и не ответит?).
Прод, кстати, со 100% рейтингом. Я стал в себе сомневаться, может я действительно что-то не так понял? Опыт у меня совсем небольшой, но до этого всё проходило гладко. Цена вопроса ерундовая, но всё же лот сразу дорожает в полтора раза, да и неприятно как-то..
Очень прошу подскажите, как лучше поступить.
Вот ссылка на лот:

Загрузка...

cgi.ebay.com

 

[ax5]

Предположу, что на почте ему подсказали послать другим (более надежным способом) или он решил застраховать ее.
Многие продавцы действительно никогда в жизни не отсылали в Россию и ессно при сочинении листинга не знают всех тонкостей шиппинга сюда.
5 фунтов - разумная цена.
В штаты бы он просто сунул солдатиков в конверт и наклеел копеечную марку, но в Россию такой вариант слишком стремный - вот он (узнав) и попросил доплату

 

[SergVarg]

ax5 Спасибо.
То есть лучше заплатить (как он просит) и забыть?Доказывать ему что-то бесполезно?
Хотя бы формально кто из нас прав?

 

[ax5]

Формально?
Он не прав, потому что указал Freeпо неопытности отправок в Россию, а вы не правы, потому что не уточнили у него - что такое Sellers Standard International Rate?
Видимо, по причине сказанной мной выше - шиппинг именно в Россию заставляет его выложить почтарям эти 5 фунтов (сумма ооооочеееень небольшая для Англии вообще - пара билетов на метро).

 

[leon_serv]

А я думаю что весьма спорный момент.
По человечески его понять можно, но по человечески он и на вопрос ответить должен как уважаемый ax5 сказал - так мол и так, боюсь в Россию, доплати 5 фунтов мил человек, отправлю супер-пупер надежной доставкой с insuranse, в описании лота ошибся, уже исправил, прости за непредвиденные траты....
Но он же не отвечает.
А по описанию лота продавец 100% не прав.
Лот и из Гвинеи-Бисау купить могли.
Я встречал Free shipping с оговорками в какие страны или регионы.
Было так что Free shipping via EMS а продвец рассказывал что EMS в Украину не ходит из Гонконга (ну да, скажи проще - дороговато) и отправляли Registered Air Mail. Но бесплатно.

У этого заходим в shipping and payments вводим Russian Federation и видим Free shipping. Куда уж понятней.
Да и не такой-то он неопытный - 245 продаж.
Если еще у покупателя мало фидбеков то я с большей вероятностью поверю в алчность продавца (рубануть 5 фунтов а отправить в конверте с марочкой) чем в его ошибку.
Я бы настоятельно попросил продавца выполнить условия сделки и отправить free shipping.
ИМХО

 

[Stark555]

А если через ибей. Там сумма должна правильно стоять.
Посмотри общий тотал, скоко выйдет. Если все верно, плати и не думай. Я бы оплатил, и парралельно ему письмо накатал. Что так и так. Как указал так и оплачиваю. Все доп. расходы на пересылку с тебя, уж извини, твоя ошибка. ( расходы не включают в себя таможню). А на 250р с экономленных купи ерунды какой нить лучше. Ну это только мое мнение. Конечно, если доплатишь 5 фунтов будет как то спокойней. Но выбирать тебе.
Если тотал не верный, то присоединяюсь к мнению leon_serv : Я бы настоятельно попросил продавца выполнить условия сделки и отправить free shipping.

 

[SergVarg]

leon_serv
Stark555
Спасибо, что отозвались.
Продавец на моё письмо так и не ответил. Счёт я уже оплатил. Платил, естественно через ибей, в счёте эти 5 фунтов присутствовали. Бодаться я с ним не стал только в силу незначительной цены вопроса.Конечно если бы сумма была гораздо большей, я бы с него не слез просто так.
Действительно, ну ошибся человек, объяснил бы всё по-человечески....а так... Тон первого письма был не доброжелательный, мол ты просто купил и не хочешь платить - не хочешь платить, расторгаем сделку.
Ну ничего... будет мне на будущее небольшим уроком.