Продавец тянет с отправкой 16 дней

[xdimax]

продавец тянет с отправкой 16 дней

в общем ситуация такая, оплатил я товар из китая 30 мая, сумма не маленькая с доставкой 1400 уе.
доставку обещал EMS, дня через 3 в разделе Won под товаром появляется трекномер
я его пробиваю, а он не отслеживается, пишу ему, мож ты ошибся, а он в ответ - у нас небольшая задержка, мы ждем товар от поставщика и тд, ну ладно.. жду еще дней 5, пишу ему - говорит все выслали и дает тот же номер, я ему пишу через 2 дня, не отображается информация до сих пор - на что он отвечает тоже самое что и в первый раз - у нас с поставщиками задержки, в скором времени мы все вышлем
вот я думаю что делать, с момента последнего письма прошло 3 дня...
фидбек у него 98.3% при 9500 продажах. я бы открыл диспут, но мне нужно это оборудование, у других продавцов такого нет, но и ждать я уже замучился...
может что посоветуете? если я открою диспут мне вернут деньги сейчас, или надо ждать 40 день?
или написать продавцу чтобы сделал рефаунд, или еще подожать...

ps товар - оборудование для фотостудии

 

[dokoff]

если я открою диспут мне вернут деньги сейчас

Шансы ничтожны. Его просто закроют.

или надо ждать 40 день?

у других продавцов такого нет

43 дня > диспут

PS Дайте ссылку на лот, тогда можно более предметно говорить.

 

[CrankSer]

xdimax Прошу разрешения вклиниться не создавая повторные темы:

Я оплатит товар на 300$, описано что отправляют на след.день, но спустя 2 недели нет уведомления об отправке и продавец (США) не отвечает на просьбу прислать трек-номер! Придется ждать 43дня для диспута?

Загрузка...

cgi.ebay.com

 

[russian_gangsta]

CrankSer,
подождите немного, если на 43-44 день не приходит, открывайте диспут. я почему-то просто уверен, что все дойдет. рейтинг и отзывы продавца внушают доверие. если все решится благополучно, то просто при выставлении отзыва поставьте меньше звезд.

 

[xdimax]

http://cgi.ebay.com/ws/eBayISAPI.dl...17383&ssPageName=STRK:MEWNX:IT#ht_2264wt_1139 3 штуки
http://cgi.ebay.com/ws/eBayISAPI.dl...38514&ssPageName=STRK:MEWNX:IT#ht_2264wt_1139 2 штуки

 

[dokoff]

xdimax
Смущает то, что селлер с таким рейтингом выдал трек сразу, не дождавшись товара от поставщика.
ИМХО Возможно обезопасил себя от Вашего же диспута и возврата денег сейчас. Ждите 43-го дня... надежнее будет. Да и альтернативы у Вас особо нет, как я понял из Ваших слов.

 

[CrankSer]

если все решится благополучно, то просто при выставлении отзыва поставьте меньше звезд.

там ведь главное позитив или негатив, а что означают эти звезды??, никогда их не наблюдал при анализе продавца...

 

[xdimax]

продавец пока так и не выслал мне товар
подскажите, а если он вышлет на 30 день допустим, на 43 я посылку не получу еще, диспут открою, к чью пользу разрешится спор? не факт же что он мне кирпичей не вышлет) или если посылка в пути в россию, но я ее не получил еще, спор разрешится в мою пользу.
я же все напишу в претензии, о том что тянул столько дней с отправкой...

 

[dokoff]

Диспуты решают не из-за количества дней, а по сути спора.
43 день открываете и пишите, что товар не получили, готовы пойти на встречу продавцу и подождать посылку еще 18 дней. Если товар не дошел за это время, переводите в притенению (Clime) и возвращайте деньги.
При таком варианте, шансов лопухнутся - минимум.

о том что тянул столько дней с отправкой

Они сами это увидят.

 

[xdimax]

продолжение, уже прошло 30 дней.
вчера пишу продавцу, если ты не выслал - верни деньги, а то я не уверен что если ты вышлешь в ближайщие дни, посылка успеет дойти и я вынужден буду открыть диспут
а он мне ответил только что, дай мне еще 4 дня, доставка до России EMS очень быстрая
могу ли я ему написать - не хочу больше ждать, сделай мне рефаунд, я правила ебея не нарушаю в таком случае?
плюс у продавца много негативных отзывов, уже доверия совсем нет, впервые такие проблемы с отправкой

 

[Alex_Striker]

не нарушаете
нарушение - если будете фидбеками угрожать

кстати большая часть отрицательных и нейтральных фидбеков - за полгода. вас это не насторожило, когда покупали?

подождите 44 дня, откройте диспут - у вас будет еще 20 дней. если не дойдет до конца диспута - на 19-й день переводите в claim.

 

[xdimax]

Alex_Striker
насторожило, но у него тот товар, который мне нужен, ни у кого нет такой фирмы оборудования + положительных отзывов у него тоже много...

 

[xdimax]

продолжение истории
продавец не захотел делать рефаунд и выслал все же товар что ли на 33 день
дал трек EMS и вот сегодня импортнулась моя посылка, 22.5 кг
через 3 дня будет 45 дней с момента оплаты, завтра наверно открою диспут и буду ждать получения, а то мало ли кирпичи выслал)))

 

[xdimax]

посылка 3 день на импорте EMS в москве, эт значит что только поступила? и еще прохождение таможни и тд? или уже посылка может едет в мой город?
с EMS никогда не связывался... обычно от импорта до передачи таможни максимум 1-2 дня уходит, а тут экспресс почта и что то медлят...

 

[Dunduk_]

а то мало ли кирпичи выслал)))

Не забудьте снять на видео процесс вскрытия посылки. Или с почтовиками просите вскрытие с актом.

 

[Vega]

экспресс почта и что то медлят...

Наша EMS, как бы это поделикатней, в общем далека от совершенства.
Так что ждите, ну можете на гор линии попинать.

 

[xdimax]

пришла посылка, все норм. на 48 день получил , диспут закрыл.
курьер не привез почему то, пришлось на машине забирать самому из почтового отделения

чтобы не открывать другую тему, хотел бы спросить у вас что делать
заказывал у этого же продавца аксессуары для студийных ламп
посылка тоже шла больше 45 дней, открыл диспут о неполучении
забрал посылку позавчера, была очень плохо запакована и некоторые штуки помялись(вложил один в один и просто пленкой обернул), вот примеры фото

ImageShack - Deleted photo

Store and share all of your images @ IMAGESHACK.com

imageshack.us

ImageShack - Deleted photo

Store and share all of your images @ IMAGESHACK.com

imageshack.us

ImageShack - Deleted photo

Store and share all of your images @ IMAGESHACK.com

imageshack.us

учитывая что это тонкий металл...
мне на пейполе отписать и приложить фото? или пока просто продавцу написать?
один такой рефлектор стоит 50 уе...
полный рефаунд я понимаю не выйдет получить, но хотелось бы хоть немного вернуть денег

 

[BadWolf]

xdimax Фото обязательно нужно. Не только пейпал, а сначала продавцу

 

[xdimax]

продавец предлагает вернуть всего лишь 10 процентов от стоимости лота
какие шансы если я пожалуюсь в пейпал на плохую упаковку, вернуть больше?
а то стоимость 100 уе, а состояние как из з@дницы достали
там оба рефлектора очень мятые, есть много фотографий в подтверждение...