Рефанд идет на счет к которому привязана карта. А карта это просто лейбл и при ее смене все работает как обычно. Некоторые банки даже не меняют номер карты после истечения срока старой.
1) Надо убедится, что прод действительо сделал рефанд, посмотрев это в хистори счета палки.
2) Убедившись, что рефанд сделан, таки подождать 30-45 дней.
3) Можно обратится в банк с заявлением о возврате средств по спорной транзакции.
May 28, 2010 Payment To Hee Kim Partially Refunded ... -$94.99 USD
Related Transactions
Date Type Status Details Amount
May 28, 2010 Charge From Credit Card Completed Details 2,975.31 RUB
May 28, 2010 Currency Conversion Completed Details -2,975.31 RUB
May 28, 2010 Currency Conversion Completed Details $94.99 USD
Jun 23, 2010 Refund Completed Details $40.00 USD
Jun 23, 2010 Currency Conversion Completed Details -$40.00 USD
Jun 23, 2010 Currency Conversion Completed Details 1,252.89 RUB
Jun 23, 2010 Credit to Credit Card Completed Details -1,252.89 RUB
Total: -$54.99 USD
я так понял пока просто ждать?