Продавец просит закрыть спор

[levi73]

После длительной переписки и возврата лота продавцу, тот согласился вернуть деньги за доставку лота обратно в США.

Теперь просит закрыть спор, что бы без проблем вернуть мне деньги за пересылку.


Вопрос: Стоит ли соглашаться закрыть спор? (спор будет закрыт автоматически через 3 дня)

 

[Apkadiy]

Пусть сначала вернеть деньги, а то если закроете спор,а то можете остаться и без товара и без возможности воздействия на продавца.

 

[levi73]

Продавец ответил:
Seller's message:
"thanks for for your reply.Please kindly tell us the return shipping fee you paid,so that we could refund it to you. By the way,would you mind closing this dispute fristly so that we could refund the return shipping fee to you smoothly. Your cooperation and reply will be appreciated in advance. Sincerely"



Спор открыт Aug 11, 2010 уже выходит срок.

Вопрос: Что нужно сделать что бы спор не закрыли?

Добавлено спустя 1 минуту 24 секунды:

Может - Escalate the case to eBay Customer Support ???

Добавлено спустя 2 минуты 34 секунды:

Дело в том что продавец выслал в первый раз не тот лот что я покупал, после возврата лота обратно, он выслал верный лот.

Теперь написал мол закройте спор, так ему проще вернуть деньги за пересылку.

 

[Andrbel]

А ваш аккаунт на палке деньги принимает? Скорее всего-ничего он вам не вернет, ибо это невозможно сделать через Палку.

 

[levi73]

Мне на палку уже возвращали деньги.

Я подозреваю что сумма возврата не должна превышать суммы которая была оплачена.

Добавлено спустя 25 минут 16 секунд:

Вопрос: Что нужно сделать что бы спор не закрыли?



Может - Escalate the case to eBay Customer Support ???

 

[Serge-bay]

Так деньги за пересылку туда вы ж не в палке платили, тяжело вернуть.
А вот чтоб не закрыли, не знаю что делать, можно попереписываться, спросить хоть зачем закрывать до возврата.

 

[Andrbel]

Мне на палку уже возвращали деньги.

Я подозреваю что сумма возврата не должна превышать суммы которая была оплачена.

Добавлено спустя 25 минут 16 секунд:

Вопрос: Что нужно сделать что бы спор не закрыли?



Может - Escalate the case to eBay Customer Support ???

Правильно подозреваешь
Чтобы спор не закрыли его надо перевести в Требование. Тогда Пейпал рассмотрит твой спор и скажет-возвращай посылку с трек-номером, деньги вернут только оплаченные тобой. За твою перессылку никто не вернет-и ВСЕ.

 

[Ria9]

levi73
поясни что нужен не перевод денег, а partial refund по твоей сделке.
partial refund (то есть частичный возврат уплаченных денег) прекрасно проходит.