Продавец просит закрыть claim

[kinch19800901]

С 24 января посылка висит на экспорте. Импорт в России до сих пор не пробивается. Есть трек номер. В России такие бьются. Германский магазин 200% добросовестный продавец. Подал claim. Палка на 99% примет мою сторону , но решение еще не вынесла. Прод сегодня прислал сообщение с просьбой закрыть claim, т.к завтра повторно вышлет посылку.
ЗАКРЫВАТЬ ЛИ CLAIM ИЛИ ДАВИТЬ ДАЛЬШЕ????!!!!

 

[Qunsi]

Нивкоем случае
Напиши, что если посылка придет, то ты как честный человек вернешь ему деньгу.

 

[lede v]

Прод сегодня прислал сообщение с просьбой закрыть claim

Можете предложить полный рефунд, и после того, как деньги упадут на карту - закройте. Но, а если посылка всё же прийдёт, вернёте деньги продавцу.

 

[kinch19800901]

Спасибо за ответы!!!!

 

[Vagante]

Да требуйте рефунд, если не придет, можете еще раз купить...

 

[kinch19800901]

У их магазина есть условия , что я могу вернуть товар в течении 14 дней без объяснения причин. Так что может быть и согласятся Сейчас спросил о возврате денег. Посмотрим что ответят.

 

[kinch19800901]

Стал пробиваться импорт посылки в России. Закрывать ли CLAIM???

 

[Эля Калуга]

kinch19800901, Вес нормальный ? Сроки как , просто если уверены , что успеете получить до принятия Палкой решения - можно и погодить . Хотя если уверены в продавце , что не кирпич шлёт , то можно и закрыть . Но если пришлют не то , второй раз не откроете , только с продавцом лично решать придётся .

 

[kinch19800901]

До принятие решения палкой получить не успею. Вес похож на "правду". Продавец 200 % добросовестный. Вопрос только в том как эта ПОСЫЛКА ДОЙДЕТ ДО МЕНЯ ПО ТЕРРИТОРИИ РОССИИ? НЕ ПОТЕРЯЕТСЯ ЛИ? ИЛИ ЕСЛИ ПОСЫЛКА НА ТЕРРИТОРИИ РОССИИ ПО ТРЕКУ , ТО ПАЛКА ВСЕ РОВНО УЖЕ СПОР В МОЮ ПОЛЬЗУ НЕ РЕШИТ И СПОР МОЖНО ЗАКРЫТЬ ???

 

[Эля Калуга]

kinch19800901, Дойдёт 99,9% , пропадает обычно между экспортом и импортом . А раз уже здесь , потихоньку доедет .

 

[kinch19800901]

kinch19800901, Дойдёт 99,9% , пропадает обычно между экспортом и импортом . А раз уже здесь , потихоньку доедет .

Спасибо за ответы. буду отменять спор.

 

[slyv]

Ну как спор закрыл?