Продавец просит отменить уже оплаченую сделку

[stocker]

Пару недель назад купил товар, сразу оплатил, теперь приходит извещение с просьбой отменить сделку, насколько я понимаю видимо нет товара в наличии о чем прод не известил и 2 недели я ждал с неба погоды + заморожено почти 300 у.е. было. Смысла не давать ему отказа я так понимаю особого нет, в случае моего подтверждения средства автоматически вернуться мне на счет?

 

[miant]

Не автоматически, продавец должен вернуть деньги.

 

[Lopics]

stocker
Напишите проду, что готовы отменить сделку в случае возврата денег. Как только увидите возврат в счете палки - соглашайтесь на отмену. Ну а фид поставите какой Вам нравится, но я бы ниже нейтрального не ставил. Ну всякое бывает...

 

[Alex_Striker]

сначала full refund! потом уже отмена сделки

 

[stocker]

чем дальше тем страннее, вчера получил частичный рефаунд 22 евро из оплаченных 160, на все письма в пределах ибей продавец дает емейл и пишет что все вопросы только ту да, признался что товар отсутствует на складе, при этом у него на странице он доступен для покупки. На ибее сейчас висит открытый case , желания ругаться в продом нет, а вот что делать непонятно....

 

[miant]

1. Всю переписку ведите только через ebay messaging.
2. Требуйте полного возврата денег.
С учетом описанного вами, я бы еще пожаловался на продавца в суппорт ибэя, как на возможного мошенника, приложив его письма и описав ситуацию.

 

[stocker]

В письме на мыло продавец написал об отправке товара раньше чем открыл кейс об отмене сделки, попросил проигнорировать отмену, чем мне это чревато?

Это немецкий онлайн-инет магазин приборов, со своей площадкой на ибее, 34535 отзывов, 99.2 рейтинг, на контакт идет неохотно, ситуацию никак не комментируют, хотя в описании лота присутствует "гарантированная отправка в течении 24 часов", в целом заинтересован в дальнейшей работе с ними, но отношение совсем не немецкое к клиенту....

 

[kiaksar2142]

странный прод.
мутит однако.
ведите переписку строго через ибей.

возможно даже его взломали и это даже не он сам...
так что за пределами ибей даже шагу не вступайте иначе палка не сможет вас защитить!

 

[miant]

В письме на мыло продавец написал об отправке товара раньше чем открыл кейс об отмене сделки, попросил проигнорировать отмену, чем мне это чревато?

Ну тогда откажите ему в отмене сделки явно и пусть закроет кейс. А у вас остается возможность диспута о неполучении.
Непонятно это - отмена, отправка, частичный рефунд, одно с другим не вяжется. Странно, что продавец с таким опытом так себя ведет.