Если продавец виноват перед вами, решайте сами как наказать его. На площадке можно встретить большое количество продавцов относящихся к покупателям следующим образом: "Как только ты отдал мне деньги - ты меня больше не интересуешь". Возможно у продавца были разные стечения обстоятельств, но есть он только прислал запрос на отмену фидбэка, безо всякой сопроводиловки с извинениями,, то это по меньшей мере по-хамски с его стороны.