Продавец прислал не тот товар

[ansvrt]

продавец прислал не тот товар

Помогите, пожалуйста, новичку - никогда раньше не сталкивалась с такой наглостью ((
Заказала кожаный корсет, фидбэк у продавца достаточно высокий 97%, 3 отрицательных при 107 положительных отзыва за год
Пришел тканевый корсет,который раза в 3 дешевле,чем кожаный( но платила-то я за кожаный((
Как в таком случае поступить? Расскажите, пожалуйста, поподробней. Заранее спасибо!

 

[SerJen]

ссылку на лот пожалста, и способ оплаты.
если через PayPal платили, то диспут о несоответствии.

 

[ansvrt]

Загрузка...

cgi.ebay.com

Item number: 110636791693

способ оплаты - через Paypal
подскажите,пожалуйста, куда там нажимать нужно? первый раз с такой проблемой столкнулась(

 

[SerJen]

если покупка на ебей то открывайте кейс о несоответствии, почитайте на форуме процедура описывалась.

 

[ansvrt]

Наконец ответил продавец

Sorry about that. No problem. Please allow 6-8 hours for us to generate RMA number for the return.

Что это за номер и открывать ли теперь диспут?

 

[SerJen]

это номер для возврата, продавец вам его пришлет а вы с этим номером отправите ему посылку обратно.

Добавлено спустя 1 минуту 22 секунды:

диспут пока подождет 6-8 часов хотя кейс можете и открыть, но пока не обязательно. У вас есть много времени что бы проштудировать форум по поиску и многое узнать.

Добавлено спустя 1 минуту 25 секунд:

а вещичка прикольная, еще плетку бы

 

[ansvrt]

в смысле это на отправляемой обратно посылке надо этот номер написать? Это не номер для отслеживания посылки?
спасибо большое за помощь!

 

[schlau]

Диспут пока не стоит открывать, это последнее дело. Возврат будет за твой счет так что тоже не очень вариант. Проси частичиный возврат (partial refund) и если нравится оставь себе или продавай. Только разберись для себя сколько ты хочешь вернуть (читай за сколько бы ты купила такую вещь) и не забудь указать проду что все таки ошибка его.

 

[ansvrt]

ок,спасибо большое за советы,думаю,что буду возвращать, т.к. присланная вещь вообще никакая( и размер не мой(

 

[SerJen]

в смысле это на отправляемой обратно посылке надо этот номер написать? Это не номер для отслеживания посылки?
спасибо большое за помощь!

да этот номер генерирует продавец и выдает вам, а вы уже наклеиваете его на посылку и отправляете ему товар обратно. Спасибо не булькает :( да не за что.
кстати частичный рефунд то же тема. Просто отправка может влететь в копеечку.

 

[schlau]

Не уверен что номер стоит наклеивать. По нему продавец может идентифицировать товар и не получить его. Соотно диспут вы проиграете и потеряете еще деньги на обратную отправку. И не факт что вернется посылка)