Продавец повысил цену доставки

[irina12]

Не знаю что делать,впервые сталкиваюсь с таким,заказала дорогие туфли стоимостью в 1295$ и плюс доставка 69$,оплатила и продавец даже выслал уже трек номер и тут сегодня приходит письмо(а со дня оплаты 3 дня уже прошло)HI
There has been a change in my shipping practices and now
I can only ship international items thru global express. It is a guaranteed
servie and very quick. It is much more expensive, and your shipment will be
195.00. I need to invoice you for the 126.00 difference so that they can
ship. Please let me know that you still want them. The shoes will also be
to you in 3 days and will NOT be held up in customs.
Let me know today
please.
Thank You

Добавлено спустя 5 мин. 27 сек.
и вот сейчас еще написал,что это значит?Please send me your email and I will invoice you for
the difference. Send me the email spelled out so ebay will not remove it.

Mine is dmoca at comcast dot net

 

[ubulem]

Просит послать e-mail по буквам, чтобы ebay автоматически не удалил его. Типа вот так q w e r t y @ m a i l . r u.

 

[xlopchik88]

irina12, global express что? бывает несколько видов: Global Express Guaranteed, который доставляется с помощью FedEx ( а это значит что ваш безпошлинный лимит падает до 5000р) и Global Express Mail - доставляется ЕМС. Повышать стоимость доставки он не имеет права, заставить его выслать товар вы тоже не можете. Если чем-то не устраивает, отказывайтесь от сделки и требуйте рефанд.

 

[Rasmanoff]

There has been a change in my shipping practices and now I can only ship international items thru global express.

Это что получается выставил лот и не удосужился уточнить перед этим цены. Думаю если ему пригрозить, то он не будет ставить дополнительных инвойсов.

 

[irina12]

а как требуют рефаунд?никогда с этим не сталкивалась

 

[Lopics]

а как требуют рефаунд?

Просто напишите продавцу письмо, что Вы не готовы платить за доставку такую сумму и попросите его о расторжении сделки и о возврате денег. Далее внимательно! Если продавец согласится на это, то Вы получите от него запрос на отмену сделки. Не соглашайтесь с ним до тех пор, пока не увидите рифанда на счете пайпал. Как только он вернет Вам деньги, согласитесь на отмену сделки и каждый останется при своем. Тут очень важно не перепутать порядок. Если согласитесь на отмену до рифанда, то денег можно прождать ооооочень долго а можно и не дождаться вовсе.

 

[10ksi]

Вчера купил объектив Item number: 290572476680 . Сегодня прислал мне письмо. Thank you for your purchase. The shipping fee for your country is 50USD as stated in our description as courier charges more to have parcels delivered to your country.

To pay the shipping fee: Please kindly log into your paypal. Click Send money on top tab. Enter "payment@dzone2.com" in the email field. Enter the shipping fee value and change the currency. Than click service and confirm with the payment. Please kindly email us the transaction number once payment is completed and we will pass it to our finance team to verify and process your order as soon as we can.

Alternatively, you can email us to confirm to have the order cancelled if you do not want to pay for shipping fee.

Regards Dzone2 Лучше так же откозаться от сделки?

 

[malykh]

Regards Dzone2

Известный мошенник. https://www.ebay-forum.ru/phpBB2/topic/59415-фототехника-dzone2/ - обратите внимание на сообщения ближе к концу темы.

 

[irina12]

я совсем уже ничего не понимаю,прод прислал мне счет на эту дополнительную доставку,я оплатила потом написал что сегодня вышлет туфли,и тут мне приходит письмо с палки Message from merchant: I could not ship the item to Russia, so sorry here is your full refund
----------------------------------------------------------------
Original payment details:
----------------------------------------------------------------
Date payment sent: Mar 9, 2012
Amount: $1,364.00 USD я так понимаю это рефаунд?но в палке этих денег вроде нету,я уже решила ну и ладно,но не сделал рефаунд на те 126$,еоторые доплатила,я написала ему,а он мне в ответ Sorry. I will credit that ASAP. I was not in my office today, my secretary did the first credit. Again, so sorry for this issue, I only found out when I took it to the post Что это значит?обьясните,английский не очень знаю,а он то высылает,то нет,все таки деньги немаленькие на кону

 

[AlterAsc]

Sorry. I will credit that ASAP. I was not in my office today, my secretary did the first credit. Again, so sorry for this issue, I only found out when I took it to the post

"Извините.Я верну их как только смогу.Меня сегодня не было в офисе, мой секретарь делал первый перевод.Ещё раз извините за проблему, я обнаружил её только когда пришел на почту."
Примерно так.Ждите.

 

[irina12]

я так понимаю,хочет вернуть деньги,а туфли не хочет высылать?

Добавлено спустя 2 мин. 33 сек.
посмотрела на карточку деньги не поступали,как я могу увидеть,что деньги пришли?потому что письмо с палки я тут выставила,но денег вроде нету

 

[AlterAsc]

Да, он написал что не смог выслать, поэтому возвращает деньги.На карточке ожидать их следует через несколько дней(скорее всего, бывает и дольше).Посмотреть можно в профиле палки, возвращали или нет.

 

[irina12]

но case не надо в моем случае открывать?а то время идет,оплатила еще 9 марта,вот сейчас продавец протянет время,и боюсь чтоб не получилось так,что ни туфлей,ни денег,и стоит ли ставить ему плохой отзыв,ведь столько нервов ушло за эту неделю,а у него и дальше продолжает стоять shipping worldwide

 

[WebFX]

Мне кажется нужно в палку написать все как есть и пусть все ворачивает... В принципе это его вина...

 

[irina12]

я считаю это полностью вина продавца,покупаю много вещей на ebay и впервые с таким сталкиваюсь,со своей стороны все оплатила вовремя,и даже больше чем оговаривалось,и даже перед тем как покупать оговорила с продом все детали отправления,а если придется в палке все обьяснять на русском языке?

 

[AlterAsc]

Так в палке-то рефанд есть?Если есть я бы подождал несколько дней второй транзакции на $126 и ничего не открывал бы пока что.Времени ещё много, 9 дней прошло из максимальных 44(45?).

По поводу фидбэка:с одной стороны внезапное повышение цены доставки не радует конечно, с другой стороны он вроде относительно быстро объяснялся почему всё так.Вина вся на нем, это правда.Если вы считаете что он халатно отнесся к продаже, можете поставить нег, если думаете что просто накосячил случайно, то не ставьте.Решайте сами, вы же с ним переписывались.

 

[mitallic]

подождите 2-3 дня, время позволяет. я думаю все будет в порядке - палка быстро снимает деньги, но долго возвращает. насчет прода и фидбэка - я думаю, не стоит его наказывать негативом, максимум нейтрал. я бы вообще поставил позитив и написал бы, что сделка не состоялась и был полный возврат. Не стоит прортить репутацию по таким пустякам - вас же не обманули, не кинули - это просто недоразумение без последствий.

 

[irina12]

переведите еще пожалуйста вот прод написал I am in my office later today and the 126.00 will be credited.
The full amount for the shoes and shipping has already been done. заранее спасибо

 

[AlterAsc]

"Сегодня позже буду в офисе, верну $126.Полная сумма за туфли и доставку уже была выслана".
Вообще гугл транслейт есть.

 

[onever10]

Тож проблема. Выиграл лот http://www.ebay.com/itm/140720184017?ssPageName=STRK:MEWNX:IT&_trksid=p3984.m1439.l2649. Доставка указана 30 евро.
Прод присылает инвойс на 43 евро , ссылаясь что у него в описании есть пометка Seller's payment instructions
Bei Versand ins Ausland unbedingte Kontaktaufnahme vor Auktionsende, wegen evtl. Änderungen der Versandkosten (Оплата продавца инструкцию
Для доставки за границу безусловной консультации до окончания аукциона, в связи с возможными изменениями в стоимости доставки).

Прав ли прод??