Продавец отправил посылку на другой адрес.

[angry_dog]

Попал в незнакомую, спорную ситуацию. Не знаю как поступить.
Суть такова: по треку увидел что моя посылка из Москвы отправилась в Иркутск, хотя сам живу в Питере. Позвонил на горячую линию почты России, выяснил что она адресована не только в Иркутск, но и на другую фамилию, т.е. (как объяснили на почте) мне ее в любом случае не отдадут. Написал продавану, он меня долго успокаивал, пришлось скинуть ему скриншот трека с другой фамилией получателя.
В итоге предлагает отправить новую посылку, но срок защиты покупателя заканчивается через 10 дней. Как поступить, продлить срок защиты и разрешить ему отправить новую посылку, или требовать возврат денег?

 

[Scmel]

требовать возврат денег

А потом, если не передумаете, купить сново

 

[Zlodeyka]

Как обычно один трек для нескольких посылок, обычная практика, подождите, придет.

 

[angry_dog]

подождите, придет

Да он сам признал что ошибочка вышла и готов заслать заново. Вот и думаю - был бы готов заслать, выслал бы и дал новый трек. Вот его послание.

Hello, dear friend, we check your this order, before we agreed to resend you a new parcel, we really had done it for you, but the post office the parcel could be returned due to some problems. so sorry about it. and if you agree, we could resend you a new battery together with your new order, is it ok for you ?

Как обычно один трек для нескольких посылок

А что за схема такая? Для чего один трек для всех?

 

[Leksey118]

А что за схема такая? Для чего один трек для всех?

Обычное разводилово от китайцев. Т.е. на кучу заказов дают один трек, а сами отправляют чем придется и, естественно, дешевле. Если вам дали реальный трек, попросите продлить срок защиты. Не ёрзайте, всё равно сейчас всё долго идет.

 

[Merold]

Я бы открыла спор и вернула деньги.С доказательствами тут все в порядке. Если посылка с товаром рано или поздно придет просто вернете оплату за товар.
Но практика подсказывает,что обычно товар не приходит ,когда дают один трек на всех.Они стали очень часто применять это разводилово. На повторную отправку не соглашайтесь. Получите бусину в конверте вместо товара.

 

[Zlodeyka]

Да он сам признал что ошибочка вышла и готов заслать заново.

Неа, он пишет что отправляли и возможно почта завернула, но он готов отправитть заново.