Продавец отказался от условий доставки. Как вернуть деньги с aliexpress?

[rigging15]

Здравствуйте. Оплатила товар на aliexpress , продавец отказывается поставлять на условиях бесплатной доставки. Извиняеться, говорит ошибся. Вот оригинал:

I'm so sorry!Very very sorry!! This dress is not free shipping,it's my mistake.Product free shipping ,no discount.But my negligence,Forget to change settings,Causing you trouble,I am very very sorry! Do you mind Southern registered parcel?If you can not accept this,Can you apply for a refund?My apology to you!


Подскажите что делать? Какая процедура возврата? Заберут ли какие-то проценты?

 

[2202147431ed]

отказ от сделки, там кнопка така есть

Добавлено спустя 24 сек.
денег еще никто не забирал, у вас холд висит, его снимут