была похожая ситуация дважды
один раз - выиграл лот, послал запрос об инвойсе а в ответ тишина, писал писал....- тишина ну я так и оставил, а потом буц - открыт диспут, анпаид и т.д., я ему писать что мол где же инвойс???!!!, он в ответ - мы в вашу страну не высылаем, сорри, я ему ОК, но проблем, и он отменил свои претензии, но ето еще хороший конец, а вот во второй раз продавец инвойс неделю не высылал, я ему каждый день пишу - мол вышлиии инвойс в ответ тишина, я тогда ему негатив влепил - что б не было опять диспутов, сразу пришел негатив в ответ и недоуменные вопросы, мол почему не не сказал не написал????, поговорили поболтали и негативы отменили и больше я у него не покупаю...