Продавец не отвечает и не высылает оплаченное изделие. Как быть?

[luciymortem]

Здравствуйте!

Столкнулся со следующей проблемой. Заказал у продавца bravocollection2012 два кожаных браслета (в описании обоих указано, что доставка в Россию доступна и бесплатна), оплатил их 27 марта. Затем, смотря дальше его каталог, увидел, что некоторые браслеты продаются с пометкой "Недоступно для России". Написал письмо продавцу, в котором уточнил, точно ли заказаные мной браслеты доставляются в Россию, на что получил ответ "Доставка будет стоит 15$ для страховки". Ясное дело, молча возмутился такой подлянке, но стал уточнять, 15$ это для одного изделия или для посылки, ведь изделий-то два, и запросил корректировку заказа, ведь оплата уже произведена с расчетом Free Shipping'а. В итоге, сегодня уже 30 число. 3 дня с момента заказа уже прошло и он либо должен откорректировать цену, либо выслать изделие, однако он просто молчит и не высылает.
Как быть?

 

[bachelor]

Может он уже выслал давно.

 

[luciymortem]

Здравствуйте.

Продолжая эту тему. Какие штрафные санкции грозят продавцу, не выславшему в указанный срок заказанные и оплаченые изделия?

 

[JANIINA]

Там в листинге стоит- бесплатно Россия, чего париться. Ждать придется, почта там все равно не оеслеживается.

 

[luciymortem]

bachelor, при этом не удосужившись ответить и никак не пометив отправку? Очень сомневаюсь. К тому же, он же еще хотел 15$, как страховку.

 

[bachelor]

bachelor, при этом не удосужившись ответить и никак не пометив отправку? Очень сомневаюсь. К тому же, он же еще хотел 15$, как страховку.

Ничего он хотел. Вы зачем-то ему писать стали после покупки. Скорее всего он не понял вопроса. Отправку можно не отмечать.

Добавлено спустя 6 мин. 17 сек.

Продолжая эту тему. Какие штрафные санкции грозят продавцу, не выславшему в указанный срок заказанные и оплаченые изделия?

Штрафные? Никаких.

 

[JANIINA]

Это скорее всего китаец, их там 1/ 3 точно, у них обороты миллиардные ,там работает 1000 людей, кто там о твоем браслете помнит, все делается на автомате, по принципу конвеера.

 

[luciymortem]

bachelor, единственный ответ от продавца был следующий:

I can send it to Russia if you pay for the item be insured. Cost of the insurance is $15.00

Items send to Russia get LOST.. The only way to track them,is by insure them..

Т.е. Вы предлагаете просто терпеливо ждать. Если и через месяц посылка не придет, то какой алгоритм действий?


JANIINA, это австралиец. Боязно, что ждать придется вечно.

 

[depp4]

3 дня с момента заказа уже прошло

а три дня Вы как считаете, 27,28,29?
27 число не входит в понятие три рабочих дня с момента оплаты + разница во времени также может играть немаловажный фактор.
В Питере 11 часов вечера и 27 число, а в Китае уже 28е число, также как и в Австралии уже 28е число, то есть контрольный срок отправки 1-2 апреля.

Добавлено спустя 2 мин. 39 сек.

два кожаных браслета (в описании обоих указано, что доставка в Россию доступна и бесплатна), оплатил их 27 марта. Затем, смотря дальше его каталог, увидел, что некоторые браслеты продаются с пометкой "Недоступно для России".

Вы то заказали те браслеты, которые доставляются в РФ, а если Вы хотите тот браслет, который с пометкой, то нужно платить 15 баксов, вот что имелось ввиду.

 

[bachelor]

luciymortem, За месяц она скорее всего не придет. На 40 день вежливо напишите продавцу, что посылки нет, и попросите вернуть деньги, с обещанием что когда получите посылку заплатите обратно. Возможно продавец не будет все усложнять и вернет деньги.

 

[depp4]

А вот пример недоставки в Россию, за которую прод и хочет 15 баксов.

Загрузка...

www.ebay.com

 

[luciymortem]

depp4, bachelor, спасибо за помощь.