Продавец не отправляет оплаченный товар и кажется "включил дурака"

[PombI4]

15 февраля, я купил на eBay фотоштатив. В тот же день, оплатил лот.

Продавец декларировал worldwide free shipping. Отправить обязался в течении двух рабочих дней.


В понедельник продавец оставил мне положительный отзыв, но отметки об отправке не появилось.

Я ждал два дня.

Ни в понедельник, ни во вторник, отметки об отправки так и не появилось. Я написал продавцу. Мало ли что, может галочку поставить забыл что отправлено...

Hi!

Are there any news about the shipping?

May be some tracking number?

Получил какой то невразумительный ответ с душещипательной историей:

Hello again,

We're so sorry but, have you not received our message?

We couldn't ship your item cause we found that there was big scratch and dent when we inspect before shipment.

And we've returned it to Gitzo Italy.

As you know, it was our last stock, that's why we can't help issuing a refund.

We're so sorry to say that but, please understand that and accept our refund.

We look forward to your reply.

Again, we apologize for any inconvenience this may cause you.

На что я ответил

Ok, what should I do to get a refund?

От продавца молчок, refund'а по PayPal'у не наблюдаю...


Итак, что делать дальше? Кейс я открыть не могу, потому как робот eBay говорит что прошло еще слишком мало времени. Вот мол после 11 марта, жалуйтесь...

Что делать дальше?

 

[@ndy$]

Учитывая, что прошло уже 4 дня из 50-70-ти обычно отводимых на доставку с Китая, то выход один - писать в ООН...

 

[PombI4]

"Учитывая, что прошло уже 4 дня из 50-70-ти обычно отводимых на доставку с Китая, то выход один - писать в ООН..."

Причем тут доставка, да еще из китая?

 

[nik4694]

Учитывая, что прошло уже 4 дня из 50-70-ти обычно отводимых на доставку с Китая, то выход один - писать в ООН

Причем тут доставка, да еще из китая?

"Ну это обычная процедура, ООН именно такими вопросами в основном разбирается.

 

[PombI4]

Ладно. Удалите пжлст тему. Вопрос решен.

ООН рулит!

 

[@ndy$]

Прошу прощения, был невнимателен к вашему микро-шрифту. Италия, да."Пообещали вернуть деньги? ну так и ждите. Причем здесь отметка об отправке?"Не появится в отведенный срок, откроете кейс о неполучении. В чем проблема-то?..

 

[Pashaspb]

PombI4, напишите продавцу,что рефанда не видите и хотите своих денег RIGHT NOW!!! иначе сорветесь на негативный отзыв