Продавец не может сделать refund

[хороший мальчик]

Продавец отправил не той почтой и хочет вернуть 20$, но пишет I tried to refund your account but Paypal is not letting me.(типа пытаюсь вернуть,но палка не позволяет)
Как быть??

 

[Cash]

значит пытается сделать рефанд обычным переводом, а на рус.палку, как известно, платежи принимать нельзя
пусть сделает partial refund

 

[sevlord]

мне нужно было получить от продавца как раз таки partial refund и он не мог его сделать пока я не перевел диспут в клейм, указав при этом требуемую сумму.

слова ПП мне в письме:
"While a case is in dispute state you cannot receive a partial refund. The
case needs to be escalated."

Соответственно получается что мы можем получить полный рефунд когда захотим, а частичный только при диспуте.

если вся стоимость лота именнно 20$, то напишите продавцу, чтобы делал не обычным переводом а функцией рефунда.

 

[хороший мальчик]

цена лота 40$+доставка 45$ была(стала 25$)

Cash
я писал, что не могу принять платеж.

sevlord
напишу ему про это. Значит пока не получу не открывать диспут. Ведь только один раз его можно открыть..

 

[Busta]

мне нужно было получить от продавца как раз таки partial refund и он не мог его сделать пока я не перевел диспут в клейм, указав при этом требуемую сумму.

слова ПП мне в письме:
"While a case is in dispute state you cannot receive a partial refund. The
case needs to be escalated."

Соответственно получается что мы можем получить полный рефунд когда захотим, а частичный только при диспуте.

если вся стоимость лота именнно 20$, то напишите продавцу, чтобы делал не обычным переводом а функцией рефунда.

вы не правы, можно сделать частичный рефунд без диспута, только нужен верифицированный акк у продавца и нужное количество денег у продавца на пейпал аккаунте.

 

[sevlord]

Busta
ну я исхожу только из того что мне написала палка в письме)

слова ПП мне в письме:
"While a case is in dispute state you cannot receive a partial refund. The
case needs to be escalated."

 

[sgpl2k]

Тоже встал вопрос, продавец хочет вернуть 15% стоимости товара. В письме пишет, мол, давай свой mail paypal, я вот в толк никак не возьму mail paypal совпадает с введеным при регистрации email или же по имени и фамилии пользователя? Объясните пожалуйста, как будет правильно?

 

[igaraha]

Хех, а я то как лох жду частичного рефаунда... а продавец молчит и ждет, пока пройдет 45 дней с оплаты (осталось 10), чтобы прикарманить разницу в цене доставки. Два раза ему писал с интервалом в неделю, в эфире тишина.
Открыл диспут, и не волнует.

 

[igaraha]

вы не правы, можно сделать частичный рефунд без диспута, только нужен верифицированный акк у продавца и нужное количество денег у продавца на пейпал аккаунте.

и еще его желание это сделать :lol:

 

[KOCTA]

... давай свой mail paypal, я вот в толк никак не возьму mail paypal совпадает с введеным при регистрации email или же по имени и фамилии пользователя?

Нужно дать тот e-mail, который ты вводишь, когда заходишь в свой счёт на Paypal.

 

[Busta]

вы не правы, можно сделать частичный рефунд без диспута, только нужен верифицированный акк у продавца и нужное количество денег у продавца на пейпал аккаунте.

и еще его желание это сделать

Я стараюсь доходчиво сказать ,что по другому получится не очень хорошо для продавца.

А вообще вспомнился магазин из Англии который возвратил два раза разницу в стоимости доставки равную 1.54 фунта.

 

[хороший мальчик]

Продавец написал в палку и вернул 20$.

Они помогли ему.

 

[igaraha]

После открытия диспута прод мнгновенно нарисовался, источая вежливость
Тоже пишет, что не может отправить рефунд. Посоветую ему обратиться в РР.

 

[skylaer]

Уровень как продавцев, так и покупателей сильно падает :lol:
Вот и банальные вещи вызывают затруднения.
Делайте диспут спокойно, а там ему уже поможет палка
Жаль не шершавая ;-)

 

[kiaksar2142]

Уровень как продавцев, так и покупателей сильно падает

наверное продавец тоже новичок =)
Ну не все же в Палке паверселлеры с миллон фидбеками