Продавец не может refund пока открыт claim. Это правда?

[AndreyAv]

Пришел немного помятый товар, открыл диспут, попросил частичный рефунд. Продавец не отвечал, диспут плавно переплыл в клайм.

И вот появляется в ебае такое сообщение:
... And we also can not refund to you because the claim in paypal.
So could you close the claim first? then we can refund to you.

Правильно я понимаю, что это все неправда, и что он вполне себе может рефундить пока клайм открыт? В противном случае я теряю гарантию возврата денег.

 

[sws111]

Мне тоже америксы токое прогоняли. Закрывать не стал...вернули денег и закрыли сами

 

[k33p3r]

Нет, не правда.

 

[AndreyAv]

Написал ему, посмотрим что решит:
I will not close the claim before refund, because the claim is my guarantee. I think you understand me.

 

[Минада]

Сорри,что влезаю,не знала,где спросить.Заказывала лот в середине января.До сих пор тишина.Написала продавцу,мол,так и так,лота до сих пор нет,и что будем делать.
Ответил,что средства возвращены.
В палке числится:
Jan 20, 2010 Payment To 林 景景 Refunded Details -$10.99 USD

Глупый вопрос-куда мне возвратятся эти деньги?На аккаунт PayPall или на карту?На данный момент и так,и там пусто....

 

[@lexshai]

Деньги возвратятся на карту. Другой вопрос когда? У всех банков зачисление по разному.

 

[Минада]

Да уж,меня тоже сроки интересовали))))

 

[MazdaY]

Минада

5 дней, как правило,
но бывают исключения

 

[GR///]

мне перед новым годом сделали 3 рефунда, 2 из них прошли в течении 5 дней (пришли смс по мобильному банку) а третий все никак не проходил ждал 3 недели потом пошел в банк-оказывается третий тоже пришел давно просто смс по мобильному банку не отправили -извинились и сослались на праздник Новый Год больше таких косяков небыло

 

[Алекс44]

мне на карту Сбербанка через пару дней упали

 

[gluck59rus]

...и тема плавно перетекла в то, что 256 раз тут уже обсуждали...
AndreyAv, неправда это. Разводят вас.

 

[Кучерявый]

Ну и я спрошу заодно :evil:
У меня на палке клайм открыт. Как мне к своим претензиям по товару еще парочку претензий дописать?

 

[k33p3r]

В палке через функцию "Contact Us".

 

[AndreyAv]

Как поступать? Просто ждать решения пайпала?

Его сообщение:
Dear,
i also think you can understand us.if you don't close the claim,we can't refund to you.
please understand and believe us.thanks.
if anything please let me know.thanks.

Я ответил:
Okay, let's wait for paypal's decision.

 

[AndreyAv]

Продавец ответил let's wait...

Какого вида решение может пайпал принять? Может ли он решить, что я должен отправить лот обратно? Мне нужен исключительно частичный рефунд.

 

[Gulftown]

GR///, какой банк?

 

[CKay]

Продавец ответил let's wait...

Какого вида решение может пайпал принять? Может ли он решить, что я должен отправить лот обратно? Мне нужен исключительно частичный рефунд.

Вы это в описании претензии указали? Что вам нужен частичный рефунд, т.к отправлять обратно товар будет слишком дорого и невыгодно? Если да, то никаких проблем быть не должно.

 

[AndreyAv]

Вы это в описании претензии указали? Что вам нужен частичный рефунд, т.к отправлять обратно товар будет слишком дорого и невыгодно? Если да, то никаких проблем быть не должно.

Я как бы не могу оценить, насколько долларов помяли мне лот. Поэтому я указал что хочу частичный рефунд, но сумму не уточнял.

Сначала:
Hello. The lot were arrived with damages. Here are the photos: "

http://mego.ho.ua/ebay/image1.jpg

", "

http://mego.ho.ua/ebay/image2.jpg

". So I want a partially refund.

Потом:
The lot arrived with damages. I publicated photos in dispute, but the seller not answered. The deadline of dispute will be tomorrow, so I escalated dispute to claim.

 

[slivka]

Не закрывать 100% Меня так уже один раз упросили закрыть- как закрыла- все! пропали с концами 8)

 

[CKay]

Я как бы не могу оценить, насколько долларов помяли мне лот. Поэтому я указал что хочу частичный рефунд, но сумму не уточнял.

А я и не по поводу суммы - я имел ввиду, что хорошо бы еще и указать, что полный рефунд неприемлим из-за затрат не обратную пересылку. А то они могут подумать "вот добрый человек, согласен на частичный возврат, ну а мы ему сделаем еще лучше - получит все свои денюжки и купит другой девайс, чего хорошему человеку с поломанным ходить". Это шутка конечно, но мало ли что.