Продавец написал бредовый фид

[tataka1212]

Привет всем."Заказала духи из Франции."Мозг продавцу не выносила - более того, не было вообще никакой переписки: дождалась посылку, оставила позитивный фидбэк:""Great! Thank you""Получаю фидбэк (ну разумеется положительный), текст следующий:""PITIFUL BUYER PUT NEGATIVE NOTES""Мне что-то в своих фидах такую чушь иметь не хочется, он может шизофреник (ну или она), но что делать?"Продавцу написала, спросила, может быть это какая-то ошибка? Вежливо.Молчит."Куда-то в саппорт можно написать?"Я в общении с саппортом слабо разбираюсь, может я чего не вижу в профиле."Помогите советом, вобщем."Спасибо.

 

[buzina]

Куда-то в саппорт можно написать?

Так и напишите в сапорт там русскоязычный тоже есть и объясните им ссуть http://ocsnext.ebay.com/ocs/home? , а возможно ,что прод Вас с кем то перепутал.

Добавлено спустя 5 мин. 3 сек.

Я в общении с саппортом слабо разбираюсь, может я чего не вижу в профиле.

Помогите советом, вобщем.

 

[tataka1212]

О, спасибо. Напишу. А то я как ответить на фидбэк нашла, а можно ли писать в саппорт"не поняла.

а возможно ,что прод Вас с кем то перепутал.

"Ему вроде бы не с кем - у него ни одного негативного отзыва от покупателей.

 

[buzina]

tataka1212, а Вы еще у прода спросите почему он так написал ?

 

[Alex_Ever]

перепутал скорее всего продавец.

​

tataka1212, а Вы еще у прода спросите почему он так написал ?

"

Продавцу написала, спросила, может быть это какая-то ошибка? Вежливо.Молчит.

 

[tataka1212]

Да, я спросила продавца, прикрепила скриншоты с моим отзывом, и его. Задала вопрос, это какая-то ошибка?"Вот уже три дня нет ответа. Я конечно не нервная женщина, чтобы впасть в транс и панику,"но просто не хочу неприятных комментариев в фидбэках. У меня их не так-то много (около 100),"сунет какой-нибудь любопытный продавец нос, а там это. И так сталкиваюсь с тем, что в Россию"отправляют нехотя, тут еще и такое. Напишу потом здесь что поддержка решит.

 

[tataka1212]

Служба поддержки написала "позвоните нам "и мы поможем вам быстрее" "Эммм... Я не хочу звонить в Америку и "потратить больше денег, чем стоят злосчастные духи)"Ок, я еще подожду. Может они более медленно, "но все-таки ответят по почте, "по-крайней мере из письма не следует, что не ответят.

Добавлено спустя 1 ч. 56 мин. 5 сек."Кому интересно будет, мне продавец ответил,"все в восклицательных знаках письмо (точно не в себе)))."Оказывается, у него был установлен некий срок доставки,"а я уже после этого срока доставки фидбэк оставила,"а ибей к нему некие "санкции" применяет,"если нарушаются эти сроки."При этом, я у себя в purchase history никакого срока не вижу "вообще-то."Вообще нет строки estimated delivery."Посылка шла месяц. Всего лишь, по-моим меркам то)"Какой-то психованный, короче, не знающий ничего о сроках"международной доставки, а туда же."Вот и торговал бы со своей Францией. Собственно это я ему"и посоветовала, опять же вежливо, "а "сроки доставки в Россию до двух месяцев,"если вы их не знаете - это не мои проблемы","вот так и написала  Ишь. Мало того, что почта работает через одно место, не будем показывать пальцем,так еще и каждый продавец будет обзываться питифул байером на меня за это?)))

 

[Helga]

Оказывается, у него был установлен некий срок доставки,

а я уже после этого срока доставки фидбэк оставила,

а ибей к нему некие "санкции" применяет,

если нарушаются эти сроки.

"У продавца в голове каша. Санкции применяют, если трек-номер не предоставлен в течении задекларированного времени отправки. К фидам это не имеет никакого отношения. Большинство покупателей вообще фиды не оставляет - так что же - продавцов за это наказывать?"

Вот уже три дня нет ответа

"По таким вопросам ответ можно и неделю ждать. Кстати, иногда ответа может и не быть. Это в том случае, если они не посчитают вашу жалобу обоснованной.

 

[tataka1212]

У продавца в голове каша.

"Это самая суть этой темы."

Кстати, иногда ответа может и не быть. Это в том случае, если они не посчитают вашу жалобу обоснованной.

"Ну, хотя бы попробовала. Нет, так нет, что уж."Спасибо вам за ответ

пс Вообще не буду больше фидбэки оставлять, от греха подальше."Только если самым проверенным продавцам

 

[dog97]

это наверное французский нацик с чёрной кожей