Продавец молчит, товар не высылает

[R13]

Хотел купить наушники http://cgi.ebay.com/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&item=180369881973 . Нажал на бин, оплатил. Но тут селлер пишет, что белых наушников в наличии нет, только черные. Сказал, что может специально для меня их заказать, но будет задержка в неделю. я согласился подождать. это было 5 января. 15 января решил поинтересоваться, как дела с заказом, но продавец молчит (судя по отзывам он не особо разговорчив). Недавно ему поставили негативный фидбек - наушники фейк.

Вобщем покупать я уже передумал, как мне обратно деньги получить? Открыть диспут и сразу в клейм перевести?

 

[Tokatak]

Вобщем покупать я уже передумал, как мне обратно деньги получить? Открыть диспут и сразу в клейм перевести?

Зачем же сразу так "строго"(диспут,клейм) ....
Напишите письмо проду,что вы ждали но время обговоренное уже прошло и ваша покупка не актуальна для вас,попросите отменить транзакцию и вернуть деньги.
При этом извинитесь,за неудобства.
Все в вежливой форме и по внутренней почте ебэй.

 

[Kazinec]

R13, пра'льно те Tokatak говорит.
Потому как диспут просто так не открывается - причину надо показать и что вопрос с продом полюбовно до этого пыталси решить.
А тут вроде как базу подготовишь для этого

 

[CyberTronics]

У меня чем-то похожая ситуация. Купил вчера карманный компьютер на английском ebay, но еще не оплатил. Задал вчера вопрос проду насчет шипинга, через какой сервис отправит и предоставит ли трэкинг номер, но прод молчит. Для меня это важно, т.к. мне нужен трекинг. В лоте у него похоже не написано сколько дней он дает чтоб оплатить покупку. http://cgi.ebay.com/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&item=170430266608&ssPageName=STRK:MEWAX:IT И я вот думаю что мне делать, платить сейчас всё как есть или ждать пока он ответит на мои вопросы? Почитал его фидбэки, судя по датам фидбэков он весьма нетороплив. Что посоветуете?

 

[R13]

письмо уже написал, что передумал о покупке. буду ждать ответа

 

[Tokatak]

CyberTronics
Во первых сейчас выходные дни(субб,воскр) идля многих это семейные дни. Работой и ответами не занимаются.
Во вторых многие проды не отвечают на подобные вопросы,а действуют хладнокровно: купили,оплатили,отправил(кста не думаю,что такую вещь он отправит без трэка)
Подождите ответа в рабочий день.
А вам нужен секондхэндовый компьютер?Уверены,что получите нужное и качественное ...

 

[Sirius_SS]

CyberTronics, Платить, раз не захотели узнать все нюансы ДО покупки. А дальше, разруливать ситуацию по обстоятельствам.

 

[CyberTronics]

ответил он мне, как только я написал свой пост в этой теме. Закон подлости. Договорились с ним что отправит мне с трэкинг номером. Насчет цены отправки сказал что возможно не придется доплачивать, а если придется, то совсем немного судя из его опыта.

 

[Tokatak]

Насчет цены отправки сказал что возможно не придется доплачивать, а если придется, то совсем немного судя из его опыта.

опыт бывает разный ..
но не думаю,что в Литву должна быть доплата.
В Россию да,в Литву не должно быть ..

 

[CyberTronics]

опыт бывает разный

думаю он знает что говорит. На ebay с 2001ого года и 100% feedback.

 

[Rembrandts]

и сейчас у него ноль товаров, похоже прикрыли "ларёк"
шутка

 

[CyberTronics]

а может такое быть что его прикрыли?

 

[Kazinec]

Всё может - на ебее такое бывает и с нормальными продавцами.
Но надейся на лучшее - всё будет топ-топ :(

 

[CyberTronics]

а разве это не было бы видно сразу у него в анкете/аккаунте?

 

[Kazinec]

Да не накручивай ты себя!
Ну, продал.
Ну нечего пока нового ничего выставить. :( Вот и не выставляет.
Списался с ним? Ответил. Что ещё надо?

Был бы "ларёк" прикрыт - и мы б это видели.
Тебе ж Rembrandts сказал - шутка - а ты сразу в панику ударятся ...

 

[CyberTronics]

Подозрительный продавец попался. До того как я ему выслал деньги он вроде без проблем ответил на мои вопросы, а именно через какую службу он отправит и будет ли предоставлен трэкинг. Я так же спросил у него сколько мне надо доплатить чтоб посылка поддерживала трэкинг номер, на это он ответил что из его личного опыта это будет немного, если вообще не бесплатно, и в случае чего он мне предоставит счет. Сегодня отправил ему деньги и спросил что он решил насчет трэкинга, на что получил ответ в грубой форме мол что я от него хочу, какой трэкинг, он всегда отправляет через Royal Mail и ни разу не было проблем. И мол сделает рефанд прям сейчас если мне что-то не нравится. Я на рефанд не согласился, сказал пусть высылает через Royal Mail signed for, как и говорил (он мне сам ранее называл этот способ отправки). В добавок извинился если я его чем-то оскорбил. В ответ получил, что лучше для нас обоих будет вернуть мне деньги (full refund), т.к. он в листинге не заявлял ни о каких Royal Mail signed for и посоветовал мне искать другого продавца с подходящими для меня условиями. Мне больше ничего не осталось как согласится на полный рефанд, сейчас жду его ответа и поступления денег на счет. Не пойму что на него повлияло.

 

[CyberTronics]

Получил полный рефанд, в пэйпале подтверждение есть, буду ждать поступления на карточку.

 

[R13]

Продавец помолчал еще неделю и сделал рефунд.

 

[Kazinec]

Получил полный рефанд, в пэйпале подтверждение есть, буду ждать поступления на карточку.

Ну вот - я ж говорил, что всё будет тип-топ.