• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Прод отказывает в отаправке выйгранного лота - что делать

A

ALSur777

Новичок
Регистрация
2 Май 2010
Сообщения
27
Баллы
0
Местоположение
РФ, Республика КОМИ, Сосног
Выиграл лот (ноутбучный DVD RW во внешнем корпусе USB 2.0):

После оплаты прод присылает письмо со следующим текстом:

Thanks for your purchase.
We are sorry to inform you that we don't ship to your country, we did make mistake on our postage listing.
As for solution, we would like to give you full refund and cancel your order.
Is it acceptable?

Looking forward to hearing from you soon.

Мне хотелось бы, что бы прод всё таки привод выслал.
Стоимость доставки для этого лота на вкладке Postage and payments была указана низкая 2.5 фунта в Россию, но ведь бывает и free доствка, так что я не очень удивился. Реально стоимость доставки в Россию выше.

Как правильно поступить в этой ситуации, согласиться на возврат денег (в этом случае мне в ответном письме надо согласиться или как то по другому, что бы не потерять деньги). Или не соглашаться, написать, что бы высылал поскольку ошибка их и он это признаёт. Хамом ни хочу быть, ну и свои интересы не хочу ущемлять.
 
pavel10rus

pavel10rus

Новичок
Регистрация
30 Сен 2010
Сообщения
641
Баллы
0
Местоположение
Карелия
По хорошему, откажитесь или доплатите ему за доставку (если он вам очень нужен)

В противном случае ещё один продавец перестанет слать в Россию.
 
P

pvphome

Новичок
Регистрация
19 Янв 2010
Сообщения
53
Баллы
0
Местоположение
Брянская область
Так он и так уже не шлет. :D
 
A

ALSur777

Новичок
Регистрация
2 Май 2010
Сообщения
27
Баллы
0
Местоположение
РФ, Республика КОМИ, Сосног
По хорошему, откажитесь или доплатите ему за доставку (если он вам очень нужен)

В противном случае ещё один продавец перестанет слать в Россию.

Прод уже не шлёт, а может ещё.

Да я то же противник не порядочного поведения, хотя ошибка продавца и мог бы в качестве компенсации отправить лот или хотя бы предложить доплату, про стоимость доставки это я упомянул, продавец об этом не зикался. К тому же я потеряю на курсе и процент, но бог с ним.

А как правильно сделать: согласится в ответном письме и деньги вернуться на счёт или какая то другая процедура есть в этом случае.
 
Котяра

Котяра

Крутой иБаер
Регистрация
12 Янв 2009
Сообщения
1 157
Баллы
1 053
Местоположение
Россия, Рязань.
Согласиться на отмену сделки.
 
aztec1404

aztec1404

Новичок
Регистрация
3 Авг 2010
Сообщения
72
Баллы
0
Местоположение
Москва
К тому же я потеряю на курсе и процент, но бог с ним.
На курсе вы ничего не потеряеете, сколько денег в рублёвом эквиваленте ушло с карты столько и придёт.
 
B

BaBaH

Powerseller
Регистрация
30 Июл 2008
Сообщения
4 312
Баллы
0
Местоположение
С-Пб
A

ALSur777

Новичок
Регистрация
2 Май 2010
Сообщения
27
Баллы
0
Местоположение
РФ, Республика КОМИ, Сосног
На курсе вы ничего не потеряеет
Весьма спорное утверждение.
Я то же думаю, что процент на обменный курс того банка, чья банковская карта никто мне не вернёт, так что прод поступил не хорошо конечно. Это если всё обойдётся и мне вернётся сумма.
 
U

Uron

Новичок
Регистрация
16 Ноя 2010
Сообщения
991
Баллы
0
Местоположение
Москва
Что бы не терять на обменном курсе - надо заводить карту в валюте, в которой Вы будете потом совершать покупки. Тогда как ушли доллары, так доллары назад и вернутся.
 
A

ALSur777

Новичок
Регистрация
2 Май 2010
Сообщения
27
Баллы
0
Местоположение
РФ, Республика КОМИ, Сосног
Что бы не терять на обменном курсе - надо заводить карту в валюте, в которой Вы будете потом совершать покупки. Тогда как ушли доллары, так доллары назад и вернутся.

Так то оно так. Только если бы я товар получил то проблемы вообще бы никакой не было.

Всё же подскажите может ли продавец перечислить деньги на мою карту или PayPal без моего участия. Как всё будет проходить, может быть на что то надо обратить внимание?
 
G

GraveHeaD

Новичок
Регистрация
16 Сен 2009
Сообщения
277
Баллы
0
Местоположение
SPB
ALSur777

refund это называется. Нет товара - нет денег.
Вообще он должен был сразу это сделать.
 
V

Veksa

Новичок
Регистрация
13 Окт 2010
Сообщения
73
Баллы
0
Местоположение
Санкт-Петербург
ALSur777
доставка на самом деле дороже стоит. у меня доставка картриджа весом 60 грамм обошлось 1,5 фунта, а ваш лот явно больше весит. а еще его нужно хорошо упаковать, чтобы наша почта ничего не сломала. лучше доплатите, если он вам так нужен) :eek:
 
kamikaje

kamikaje

Новичок
Регистрация
6 Дек 2009
Сообщения
3 976
Баллы
0
Местоположение
Кострома
ALSur777, невозможно заставить продавца отправить Вам лот, если он этого не хочет. Если хотите получить кирпич - дерзайте. Вопрос уже поднимался сотни раз.
 
aztec1404

aztec1404

Новичок
Регистрация
3 Авг 2010
Сообщения
72
Баллы
0
Местоположение
Москва
Весьма спорное утверждение.
У меня сберовская карта в рублях, оплачивал палкой, через 43 дня диспут, прод сделал полный рефаунд, пришло ровно на 2 копейки меньше чем ушло.

Тоже очень боялся из-за курса.
 
B

BaBaH

Powerseller
Регистрация
30 Июл 2008
Сообщения
4 312
Баллы
0
Местоположение
С-Пб
Что бы не терять на обменном курсе - надо заводить карту в валюте, в которой Вы будете потом совершать покупки.
Хороший совет. Вы уже имеете карты во всех валютах?

...пришло ровно на 2 копейки меньше чем ушло.
при оплате в USD, может вернуться даже больше чем ушло. Если банк правильный.
Но при покупках в GBP, CAD, AUD или ещё каких экзотических тугриках, гоняние денег туда-сюда, обязательно даст минус.

Ради интереса, можете попробовать поменять в пайпале 100$ в фунты и обратно. Дабы не сомневаться в изменении курса, проделайте процедуру несколько раз.
 
D

dmvlad

Новичок
Регистрация
24 Мар 2010
Сообщения
135
Баллы
0
Местоположение
Абакан
Зачем заставлять делать человека то, что он не желает делать?
Я бы согласился на рефанд. Сумма небольшая... много не потеряете.
Удачи!
 
A

ALSur777

Новичок
Регистрация
2 Май 2010
Сообщения
27
Баллы
0
Местоположение
РФ, Республика КОМИ, Сосног
ALSur777

refund это называется. Нет товара - нет денег.
Вообще он должен был сразу это сделать.

Продолжение такое: прод в ответ на моё письмо с согласием на refund пишет ОК жди в ближайшее время возврата средств. В то же время в лоте на eBuy появляется значок, что лот отправлен, но это наверное ничего не значит.
 
Live

Similar threads




Вверх
Live