Proboardshop.com

[andreew]

Здравствуйте!
Недавно сделал заказ в этом магазине. Перед этим был зарегистрирован на ebaytoday.ru
Там выбрал услугу "mail forwarding". В условиях предоставления данной услуги есть замечания, одно из них -
"При услуге мэйл форвардинг (Mail Forwarding) категорически запрещено:
- использовать адрес склада как billing address;"
В магазине при оформлении заказа 2 поля billing inf и shipping inf
в первом я написал свой реальный адрес в россии, (чтобы совпадало с карточкой) во втором предоставленный сайтом ebaytoday американский адрес склада посредника.
Единственное что было указано не правильно: это страна в первом поле, я указал Китай. Почему? в выпадающем списке не было России, поставил первое попавшееся.
После завершения заказа и оплаты, на следующий день приходит письмо вот такого содержания:

" PROBOARDSHOP ORDER (тут номер моего заказа)
CALL 1-866-243-6932 ASAP TO GET YOUR ORDER SHIPPED!!!


Unfortunately, we are unable to ship your order due to a problem with the credit card information you submitted with your order.

Please take a moment to review the information below to verify if the billing information we have for you is correct:

Andrey Korovyanskiy
(тут мой реальный адрес)
Novosibirsk, 630075

Paid with a Visa ending with the last four digits of (тут последние цифры карты) that expires 11/14

We need you to call our Customer Service Department at 1-866-243-6932 as soon as possible so that we can make the corrections needed to get your order on its way!

Our business hours are Monday thru Thursday 8AM to 8PM, Friday 8AM to 7PM, Saturday 9AM to 5PM, and Sunday 11AM to 5PM.

Please have a recent credit card billing statement and the telephone number on the back of the card for the Issuing Bank.

We apologize for the inconvenience, and we are ready to help you as soon as you call us!

Thanks!

PROBOARDSHOP CUSTOMER SERVICE
200 S OWASSO BLVD E
SAINT PAUL, MN 55117

G | 90C8X5 G "

Что мне им ответить?
Подскажите пожалуйста

 

[sky7000]

На их сайте я нашел,что если адрес доставки отличается от платежного то заказ могут задержать,пока компания вас не проверит.
В письме выше просят позвонить для уточнения информации.

 

[andreew]

вот что мне ответили:


Hello,


Thanks so much for the order! We noticed that you are shipping to a freight forwarding company. Unfortunately, we are not able to ship any Burton gear to any mail center in the U.S. due to recent agreements with the manufacturer. I apologize for the inconvenience! Do you have a residential address in the U.S. that we can ship to? If not, we'll need to cancel your order. Below is a list of the restricted brands for you to reference that we are NOT able to ship internationally nor to any mail centers/freight forwarding companies. Let me know and we'll go from there. Take care!


Please note, we are NOT able to ship any of the following brands internationally nor to any freight forwarder/mail center in the U.S.: 686, 32, 5150, Analog, Anon, Arbor, Bonfire, Burton, Capita, Cappell, Coal, Dakine, DC, Fischer, Forum, Foursquare, Full Tilt, Giro, Gnu, Gravis, Jeenyus, K2, Liberty, Lib Tech, Line, Marker, Morrow, North Face, Oakley, O'Neill, ProTec, Quicksilver, Red, Ride, Rossignol, Salomon, Special Blend, Tecnica, Union, Vans, Volcom, Volkl, Accurate, Byerly, Connolly, CWB, HO, Hyperlite, Jet Pilot, Liquid Force, O'Brien, Ronix, Straight Line, Adidas, Electric, Element, Emerica, ES, Etnies, Fox, Merrel, Nike, Nixon, Rayban, Reef, Von Zipper, All SE Bikes

 

[sky7000]

Интересно к этому будут все интернет магазины идти?их это соглашение и погубит,интернет покупателей очень большой % из России.

 

[andreew]

Отменили заказ.

Интересно а если я воспользуюсь услугой ebaytoday.ru по покупке через аккаунт? они смогут купить товар?