Проблемная ситуация с продавцом

[ideaboy]

Привет! Имеется вот такая неприятная ситуация.

6 октября выигрываю вот этот телефон:
http://www.ebay.com/...984.m1497.l2649

Казалось бы - все здорово, состояние, продавец, все дела. Продавец дал мне Аймэй - все классно, трубку разблокировал за копейки. Но не все так хорошо, как хотелось бы. Трубку он высылает через пару дней - 9 октября. Вот трэк - CF002006292US. Проходит 2 недели - трубки нет. За это время я писал раза два, он говорил, что держит контакт с почтой, но как то странно. И вот телефон приходит в Россию на импорт, НО вес 220 грамм! Судя по его информации он высылал 1 фунт и 4 унции и если верить гуглу это больше раза в 2,5, если не еще больше. С тех пор, с 27 октября, трубка висит на импорте и не двигается.

Время подходит к диспуту, ибо сроки поджимают. Вопрос банален - что мне делать? Буду ли я прав, если в диспуте скажу, что вина в данном случае продавца и его почты, что очень долго и странно доставляли девайс? Или если трубка на импорте, то надо идти на нашу почту? Или все-таки верно то утверждение, что пока трубка не доставлена на мое отделение, то все лежит на продавце?

Спасибо!

P.S За сентябрь-октябрь пришло больше 5 телефонов без проблем. До России шли 4-6 дней максимум.

 

[Colin-93]

По мне так ждём 43 день, открываем диспут по неполучению посылки и всё ( зачем расписывать кто и что виноват, посылки нету и всё) . Я бы так сделал.

 

[mr.kuk]

Colin-93, прав на все 146%

 

[ideaboy]

Я так понимаю, что вероятность выиграша диспута 100%, да? В Диспуте просто написать, что посылку не получил? не нужно прикладывать другие трэки от других продавцов, которые получены?

 

[Sras]

ideaboy, нет. Можно, если ваш английский идеален. Иначе запутаете всех.

 

[rous52]

Открываем диспут о не получении и ждем тучу времени для возврата денег

 

[lexanbb]

Открываем диспут о не получении и ждем тучу времени для возврата денег

продавец покажет трек палке и что тогда? все равно заставят вернуть деньги?

 

[rous52]

Когда с момента оплаты пройдет 42 дня и товара у вас в руках нет, вы можете открыть диспут, стоимость покупки вам вернут. Есть раздел о продажах на этом форуме почитайте с чем сталкиваются продавцы

 

[ideaboy]

Меня очень интересует момент трэка. Что если продавец покажет трэк палке?

 

[me11]

Что если продавец покажет трэк палке?

не что если а обязательно покажет и напомнит когда товар достигнет вас (если это не безтрек)

продавец покажет трек палке и что тогда? все равно заставят вернуть деньги?

придётся оплатить или будет "или"

И вот телефон приходит в Россию на импорт, НО вес 220 грамм!

нашей почте доверять нельзя.если вес отличается то можно великолепно вскрыть без расписки о получении

Или если трубка на импорте, то надо идти на нашу почту?

Куды???????? и что вы скажете на почте?

то все лежит на продавце?

ничего не лежит на продавце.он сделал всё что от него требовалось а косячная наша почта это косячная наша почта а не его вина. просто правила ебая равны для всех и если не получил товар то ты можешь вернуть денежку независимо от того кто виноват

 

[ideaboy]

Вот это мне и интересно было знать. Главное получается то, что посылка не получена. Собственно, она никак и не двигается уже почти 2 недели, чтобы я мог ее вскрыть на почте и глянуть.

 

[plamadil]

Самое главное если выйграйте диспут и бабки будут у Вас в кормане, не поленитесь вернуть деньги за товар который долго шел.

 

[me11]

Вот это мне и интересно было знать. Главное получается то, что посылка не получена. Собственно, она никак и не двигается уже почти 2 недели, чтобы я мог ее вскрыть на почте и глянуть.

ну дык до конца срока открываем кейс и ждём
посылка приходит и мы её вскрываем без расписки. если нам не дают вскрыть уже на ваше усмотрение. Политика ебая защищает клиентов так же и от такой проблемы как вы забрали посыль а там ничего не отказалось.Просто задокоментируйте вскрытие на камеру чтобы потом предоставить свои док-ва что там ничего не было на случай возникновения проблем.
Ну а если например вам сделали рефаунд а после вы намеренно получили посылку и там ничего не оказалось то естественно к вам отнесутся с подозрением и маловероятно но всё таки можно проиграть кейс от продавца.

 

[yv88]

если пропустишь срок - 100% проду деньги уйдут )))

 

[ideaboy]

В лоте у меня написано:

Don't forget to leave feedback! If there was a problem, please go to the Resolution Center by 11/18/12​

Тобишь 16 ноября я должен идти в "Resolve a Problem", ждать еще 2 дня и все?​

 

[ideaboy]

Так я прав или не прав?

 

[Sras]

ideaboy, Не прав. Должен сходить до 18, а ждать решение можешь и 2 дня и целый месяц.