Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Добрый день, форумчане! У меня возникла нерешаемая проблема с Shipito.com. Уже нервы сдают... Переписка с этими слабоумными доводит меня до истерики.
До недавнего времени с ними все было Ок. Благополучно переслали 7 посылок. Все работало как положено. Но вот пришла к ним очередная моя посылочка - Экстрим видеокамера GoPRO HD 2 Hero стоимостью 350$. все бы ничего.. уже и декларацию заполнил.. и денег за услуги закинул на счет, но вспомнил, что одна из последних мне от них посылок чтото давненько не приходит (очки стоимостью 70$. Проверил статут.. точно .. затянулось чтото (29 дней на тот момент). Решил на всякий случай отписать по этому поводу на PayPal (открыл спор) и на shipito (пока сроки не прошли). И тут с удивлением для себя узнаю, что мой аккаунт на Shipito заблокирован.. - вверху моей странички появилась надпись в красной рамке: "
Необходим досмотр Вашей учётной записи оператором. Пожалуйста, перейдите к разделу верификации и постарайтесь повысить уровень доверия до полного. Посылки не будут отправлены до тех пор, пока Вы видите эту надпись и не прошли проверку."
С этого момента начались все мои проблемы. Поспешно поинтересовался у них, в чем дело. Они отписали, что мол поскольку я открыл спор на пайпал, то мой аккаунт в целях безопасности они заблокировали. Злощастные очки пришли ровно на следующий день после открытия спора, о чем я сразу же им написал и закрыл спор на Пайпал. Оператор ответил, что пока они лично от пайпал не получат какое то специальное уведомление - аккунт будет заблокирован. (и все действия с ним невозможны). Прошла неделя.. две... ноль реакции.. Вне от пайпал все возможные и невозможные уведомления поприходили.. Короче переписка с ними тянется уже третий месяц. Ни камеры.. ни деще двух посылок которые у них застряли так и не видать. Уведомление они вроде как получили, но чтоб мой аккаунт снова заработал, мне оказывается теперь нужно поднять уровень верификации (хотя старого было достаточно. Все возможные документы я им отправил. НО счет за коммунальные услуги предоставить им не могу, т.к. проживаю на сьемной квартире и все счета естественно на другую фамилию, и форму 1583 заверенную нотариусом тоже отправить не могу, т.е. уже несколько нотириусов отказались заверять документ на НЕ государственном языке. Умолял Shipito хотя бы отправить посылки обратно продавцам. (я бы уже как то по другому выкручивался), но они говорят что сделать это можно ТОЛЬКО через специальный запрос из моего аккаунта, но как же я это сделаю если этот гребаный аккаунт не работает?.. Причем денег на все пересылки на счету достаточно на все возможные пересылки (49$) ... вот еде привожу лог переписки. Она более чем наглядно покажет весь дибилизм ситуации. ПОМОГИТЕ!!! ---
10.11.2011 - блокируют мой аккаунт и пишут следующее
"Dear Pavel Melnichenko,
Due to increased fraud with stolen credit cards we are monitoring each payment closely. If there is any discrepancy on your account we will have to manually review it.
Generally, you can verify your account and help restore it to regular/active status by:
- Mailing original notarized1583 form. Find the the form on your Shipito.com/account.. ......... "
12.11.2011 - Сообщаю что посылка пришла и закрываю спор. Прошу разблокироват
19.11.2011 - Shipito Как только мысвязалисьPayPal,мы можем удалитьблокировкус вашего счета.Пожалуйста, не стесняйтесьобращаться ко мне скакой-либодополнительные вопросы. Once we are contacted by PayPal we can remove the hold from your account.Please feel free to contact me with any further questions.
20,11,2011 - Я Пожалуйста, разблокируйте мой аккаунт. Мне пришло уведомление об отмене спора.
21,11,2011 Shipito Как только мы получимуведомление отPayPalо закрытииспоремы будемясноудержания. Hello,
Once we receive notification from PayPal about the closure of the dispute we will clear the hold.
Pleas do not flood our support email with the same email. It does not get your issue addressed any sooner.
22.11.2011 Shipito Добрый день, Ваш аккаунт былзакрыт из-заPayPalспора.Как толькоспор очищаютсяваша учетная запись можетбыть возвращен врегулярныетурнирной таблице.
24.11.2011 я account is still blocked! long wait?
25.11.2011 shipito Once we receive a confirmation from PayPal indicating that the payment has been cleared and the funds are ready for use, your account will be returned to regular standing and all mail outs and special requests will be pending to be processed.
25,11,2011 - Я Вы неразблокированмой счет.Я намерен открыть спор по всем застрявшим у вас посылкам.Я конвертирую их в спор и вы вернете мневседеньги.Вы украли три моих посылки. Верните их
26,112011 Shipito По вашемусчетуспор былочищен, нодля того, чтобы яснопровестис вашего счетавам необходимополностью проверить счетна 100%.
26.11.2011 Я Вынамеренносоздали мне эту проблему.Я нехочу, чтобы вычто-то доказывать.Верните мне прежний статус что бы я смог забратиь свои посылки. Я будупользоваться услугамидругого посредника.Вызарекомендовали себя какненадежныйпосредник.Я написалеще одну жалобу вPayPal.
I do not and will not be able to confirm my account by 100%. In our country, notaries are not eligible to be certified in English. Does this mean that I will never get my goods? 19.12.2011 There is a PayPal inquiry on your most recent transaction. Contact PayPal to resolve the issue. Once we receive notification of the resolution, your account will be returned to regular standing.
(СуществуетPayPalсправку овашей последнейсделки.КонтактPayPal, чтобырешить эту проблему.Как только мы получимуведомление оразрешении, ваш счетбудет возвращен врегулярныестоя. )
21,12,2011 account is still blocked! long wait? how do I get my parcel?
24,12,2011 Once we receive a confirmation from PayPal indicating that the payment has been cleared and the funds are ready for use, your account will be returned to regular standing and all mail outs and special requests will be pending to be processed. (Как только мы получимподтверждение отPayPalо том, чтоплатеж былочищен исредстваготовы к использованию, ваш счетбудет возвращен врегулярныестоя ивсю почтуаутов ипожелания былив ожидании, подлежащих обработке.) 12,01,2012 Моя учетная запись блокируется на длительное время. Есть по крайней мере каким-то образом получить мою камеру? У меня нет больше сил для переписки с вами и добиваться справедливости
12,,01,2012 if you do not want to summit the following documents you can make the payment through wire transfer to send your package out. If you have any further questions feel free to contact support. (если выне хотите, чтобысаммитследующие документыВы можете сделатьоплату черезбанковский перевод, чтобы отправитьпакетиз.Если у Вас возниклидополнительные вопросы,не стесняйтесьобратиться в службу поддержки.)
14.01.2011 I pay for shipping, but you have blocked my account. I receive my parcel?? I really badly need. I have more than two months trying to agree with you: ( (Я плачуза доставку,но вызаблокировалимой счет.Я получупосылку?Я действительноочень нужна.У меня естьболее двух месяцевпытается договоритьсяс вами: () 14,01,2012 Hello,
You had previously filed for a dispute with PayPal on the last payment that was made. As the dispute was closed in our favor, your account was placed on a temporary security hold. In order to use the account again, you will need to fully verify the account to 100%, and pay by wire transfer only. (Добрый день,
Выранееподала наспор сPayPalнапоследний платеж, который был сделан.Какспорбыл закрытв нашу пользу, ваш аккаунтбыл сделан навременноепровестибезопасности.Для того, чтобыиспользовать учетную записьснова,вам необходимополностью проверитьсчета на100%,и оплатитьпо безналичному расчетутолько.)
16.11.2012
How do I get stuck in your warehouse parcel? The story is very delayed!
I do not and will not be able to confirm my account by 100%. In our country, notaries are not eligible to be certified in English. Does this mean that I will never get my goods? Maybe I should just forget about this loss and to stop not sleep at night?
I'm three times to sound a specific request to return the goods to the seller. Perform at least this condition. (Как я могузастрять ввашем складепосылку?История оченьзадерживается!
Прошу вас, зайдитенасмехаться надо мной! Я неи не будетв состоянии подтвердитьмой счетна 100%. В нашей стране, нотариусыне имеют правабыть сертифицированына английском языке. Означает ли это,что я никогда неполучутовар? Возможно, мне следуетпросто забытьоб этойпотереи остановитьнеспать по ночам?
The options given by my colleague are the only available to you at this time. (Вариантов дается мой коллега являются единственными доступными для вас в это время.)
-------- Это далеко не вся переписка... устал выбирать из кучи писем... Кое что попереводил гуглом.. что то так бросал.
Что вы мне посоветуете сделать?
отправлять посылку продавцу тоже отказываются!
Морально я уже готов к тому что бы им подарить эти посылки. Чтоб они подохли твари...
Я понимаю,что моя язвительность ничем Вам не поможет,но на форуме куча тем о проблемах с Shipito...Вес путают,товар пропадает или вообще не доходит.Зачем было с ними связываться?
До этого случая все работало... да и альтернатив особо нет. -- Говорят тут на форуме бывает их рускоговорящий представитель.. Может у кого контакт есть?
Я понимаю,что моя язвительность ничем Вам не поможет,но на форуме куча тем о проблемах с Shipito...Вес путают,товар пропадает или вообще не доходит.Зачем было с ними связываться?
Есть же русский вариант формы 1583, попробуйте его заверить. Если в Киеве нотариусы такие несговорчивые, можно в других городах поспрашивать.
Вообще по теме, вы не правильно сделали, что открыли диспут на них. Это же не просто продавец с аукциона, который без диспута не оторвет свою задницу
и не напишет заяву в почту о пропаже. Если через 30 дней посылка не приходит, вы их должны просто уведомить и они сами этим занимаются. А так вы просто
с помощью пэйпэл могли заблокировать им прием платежей от других клиентов, а это уже серьезные проблемы для них. Я бы на их месте тоже обиделся...
так а смысл в той комуналке? Они же написали "максимальный уровень" - это 100 % , без 40 % за отправленную форму их не получить, хоть "фотошопте" хоть нет.
У меня, например, сейчас без формы этой выходит 79% - это 2-х летний аккаунт и на год оплачена абонплата.
Так извините какого чёрта вы открывали диспут? Вы я смотрю большой любитель защиты ибея и палки? Вам в диспуте нужны были доказательства о том что вам отправили очки? Вы им не поверили? Мало того что очень много американцев отказывается нам отправлять + половина китайцев уже отказывается. Вы ещё и хотите чтобы посредники такими стали открывая диспуты там где этого не следовало бы делать? нет конечно они будут и дальше работать, но поставят нас в такие условия..... Я их не оправдываю (относительно дальнейшей задержки посылок)........но короче правильно они и сделали, что блокнули вас.
Your account needs to be manually reviewed. Please check Account Verification section of your account, and try to fully verify your account."
У
меня появляется перед отправкой каждой посылки. И из-за этого зависает. Потом они разблокируют аккаунт и отсылают посылку. Потом опять блокируют. Че им баловаться некого больше? Всё, ухожу от них. Пофиг к кому, только с этими дебилами я больше работать не буду. И плевать на то, что оплатил за год вперед.
И что бесит - служба поддержки не объясняет что за хрень творится. Я спрашиваю в чем дело и что мне сделать что бы они меня больше не мучали с этим, они просто игнорируют вопрос, говорят, щас всё решим. И потом опять всё снова....обходите этих товарищей стороной!
Да альтернативы все слишком разные...кто-то не даёт виртуального адреса, а только посредником выступает. КТо-то не делает фото. У кого-то фото очень дорогие. Кто-то всё делает качественно и не дорого, но ООЧЕНЬ долго....короче я никак не могу выбрать подходящего мне посредника
EbayToday имеет схожую схему работы в плане тарифов, фотографий, консолидации и цен. У них упаковка отличная, служба поддержки нормальная. Единственное, чем меня не устроили - часто долго обрабатывают посылки и долго отвечают в службе поддержки