S
ster
Новичок
Покупаю на уже лет пять, разок только была проблема с недоставкой, но после эскалации диспута возместили без проблем.
Но в этот раз несколько по иному.
Купил у испанского селлера ботинки Panama Jack.
У него было всего две продажи, но это я только потом заметил.
Стоимость доставки была указана 30 евро. По всему миру одна цена.
Он пишет-как платить будешь? Пейпелом, отвечаю.
Он предложил wire transfer, мол, теряет деньги из за коммиссий.
Извини, друг, только paypal-был мой ответ.
Ну ладно, говорит, написал, что стоимость доставки будет 38 евро(кстати, правильная сумма, я проверил)
Но написал, что многовато что то и он согласился на 30.
Прислал инвойс, я оплатил.
Через пару дней он написал, что отправить простой почтой ко мне он не может, и спасет только dhl, fedex и иже с ними.
Я сказал, что это слишком дорого и предложил сделку отменить. Он был вроде не против, а давай я друзьям твоим пошлю в соседнюю страну, если можно итд итп.
О процедуре рефанда и прочих вещах он не знал, пришлось ссылки давать
Потом он стал жаловаться, что потеряет деньги из за коммиссий. Я объяснил, что все вернется почти.
Он стл ныть, что коммиссия возвращается только , если на счету есть деньги, а у него ни копейки.
Я даже предложил, чтобы он оставил малость моих на счете и вернется все тогда.
Он замолчал и пропал недели на две, я пару раз написал-ответа не было и открыл наконец диспут, месяц уже прошел этой волокиты.
Он тут же появился, но о диспуте вроде еще не знал,сказал, что денег на счету у него нет, собирает, мол наличные, положит на палку и пошлет, а второй вариант предложил опять банковским переводом послать.
Я спросил в лайф чате, как к этому относится и мне сказали, что не стоит и очень им заинтересовались.
Сегодня он пишет-мой аккаунт заблокировали из за операций вне , даже писать оттуда не могу и рефанд, естественно не могу сделать.
Давай ты закроешь диспут на пейпел(он не знает, видимо, что диспут на и paypal ни одно и то же ), где у него висит заблокированная сотня евро и я переведу деньги со своего счета на палку и оплачу рефанд.
Я что не понял, как можно заблокировать аккаунт с висящим диспутом(тем более, что я аккаунт мог видеть, хотя он прислал мне ссылки, где действительно на его аккаунт накладывали ограничения и требовлаи от него документы) и полез в чат опять.
Чел тамошний ответил, что аккаунт существует и он обязан рефанд сделать и посоветовал эскалацию сделать в случае чего.
Так вот вопрос, что делать: не общаться с продом и довести дело до эскалации или попросить его оплатить банковским переводом и потом закрыть диспут(о закрытии до оплаты речь идти, конечно, не может)?
Проблема, что если узнает об таком переводе, то могут и меня наказать-мне кажется или нет?
а если первый вариант-почему то он кажется все таки нормальным человеком и проблемы ему создавать не очень охота.
Что посоветуют знатоки?
Заранее спасибо.
Но в этот раз несколько по иному.
Купил у испанского селлера ботинки Panama Jack.
У него было всего две продажи, но это я только потом заметил.
Стоимость доставки была указана 30 евро. По всему миру одна цена.
Он пишет-как платить будешь? Пейпелом, отвечаю.
Он предложил wire transfer, мол, теряет деньги из за коммиссий.
Извини, друг, только paypal-был мой ответ.
Ну ладно, говорит, написал, что стоимость доставки будет 38 евро(кстати, правильная сумма, я проверил)
Но написал, что многовато что то и он согласился на 30.
Прислал инвойс, я оплатил.
Через пару дней он написал, что отправить простой почтой ко мне он не может, и спасет только dhl, fedex и иже с ними.
Я сказал, что это слишком дорого и предложил сделку отменить. Он был вроде не против, а давай я друзьям твоим пошлю в соседнюю страну, если можно итд итп.
О процедуре рефанда и прочих вещах он не знал, пришлось ссылки давать
Потом он стал жаловаться, что потеряет деньги из за коммиссий. Я объяснил, что все вернется почти.
Он стл ныть, что коммиссия возвращается только , если на счету есть деньги, а у него ни копейки.
Я даже предложил, чтобы он оставил малость моих на счете и вернется все тогда.
Он замолчал и пропал недели на две, я пару раз написал-ответа не было и открыл наконец диспут, месяц уже прошел этой волокиты.
Он тут же появился, но о диспуте вроде еще не знал,сказал, что денег на счету у него нет, собирает, мол наличные, положит на палку и пошлет, а второй вариант предложил опять банковским переводом послать.
Я спросил в лайф чате, как к этому относится и мне сказали, что не стоит и очень им заинтересовались.
Сегодня он пишет-мой аккаунт заблокировали из за операций вне , даже писать оттуда не могу и рефанд, естественно не могу сделать.
Давай ты закроешь диспут на пейпел(он не знает, видимо, что диспут на и paypal ни одно и то же ), где у него висит заблокированная сотня евро и я переведу деньги со своего счета на палку и оплачу рефанд.
Я что не понял, как можно заблокировать аккаунт с висящим диспутом(тем более, что я аккаунт мог видеть, хотя он прислал мне ссылки, где действительно на его аккаунт накладывали ограничения и требовлаи от него документы) и полез в чат опять.
Чел тамошний ответил, что аккаунт существует и он обязан рефанд сделать и посоветовал эскалацию сделать в случае чего.
Так вот вопрос, что делать: не общаться с продом и довести дело до эскалации или попросить его оплатить банковским переводом и потом закрыть диспут(о закрытии до оплаты речь идти, конечно, не может)?
Проблема, что если узнает об таком переводе, то могут и меня наказать-мне кажется или нет?
а если первый вариант-почему то он кажется все таки нормальным человеком и проблемы ему создавать не очень охота.
Что посоветуют знатоки?
Заранее спасибо.
