Проблема с продавцом, палкой и ...

[alexstat]

Ситуация такая: купил телефон за дорого, жду, жду, нет его- смотрю- продавец не зареген на ебэй и у него 10 плохих отзывов- товар не пришел. Я открыл дспут и клайм на палке 25.05. Сегодня письмо: обратная сторона пишет что товар отослан:
Tracking Company: usps
Tracking Number: lc*********us.
А я так и не пойму что он постоянно врет! Где он нашел такой трек. Может кто подскажет, сужествуют такие номера и что дальше делать с клаймом?

 

[Oleg7]

Я вот тоже купил с месяц назад телефончик, правда за дёшево, продавец отправил самой дешевой почтой, наверно First-Class Mail International. Пришел ко мне только пустой разорванный конверт с пометкой "Пришло в поврежденном виде", такая почта доставляется не под роспись, на конверте была наклейка с номером в виде lc*********us

 

[alexstat]

РАСКАЖИТЕ ДЕТАЛИ! Какая контора(USPS?) была написана на конверте? Где получали(на почте или у курьеров)? Куда вы подавали жалобу на то что там ничего нет? И какой срок доставки?
За ответ буду очень признателен!

 

[Hart]

Может кто подскажет, сужествуют такие номера

Да Вы сами проверьте. Это просто.

Welcome | USPS

Welcome to USPS.com. Find information on our most convenient and affordable shipping and mailing services. Use our quick tools to find locations, calculate prices, look up a ZIP Code, and get Track & Confirm info.

www.usps.com

Прямо на первой странице и влепите этот номер.

Если пакет не отслеживается, то так и напишите в клэйме, пусть им скан квитанции шлет.
Вид сервиса - First Class, Priority Mail, EMI (он же EMS) и т.п. виден при оплате лота. Или в квитанции Палки, которая приходит мылом.

 

[alexstat]

Ситуация такая: купил телефон за дорого, жду, жду, нет его- смотрю- продавец не зареген на ебэй и у него 10 плохих отзывов- товар не пришел. Я открыл дспут и клайм на палке 25.05. Сегодня письмо: обратная сторона пишет что товар отослан:
Tracking Company: usps
Tracking Number: lc*********us.
А я так и не пойму что он постоянно врет! Где он нашел такой трек. Может кто подскажет, сужествуют такие номера и что дальше делать с клаймом?

Не все так просто! Он не отслежимается! Я не могу понять он вышел или нет? Он есть или нет! в общем ничего не понятно!
Я думаю он просто в клайме врет! Ведь другим тоже ничего не пришло!

 

[Lex]

Фейк данные. Диспут открыт? Ну всё, жди тогда. ПайПопал рассмотрит и вернёт деньги по системе Баер Протекшн
Смотря на сколько у тебя был этот протекшн при покупке айтема :lol:

 

[alexstat]

а рассмотрение долго? И что, мне вернут только 200 доларов из 480?

 

[Hart]

И что, мне вернут только 200 доларов из 480?

На странице лота написано, какая эта протекшн. Бывает 200, но чаще 2000.

 

[alexstat]

там была 200, и скоро мне ее вернут?(если они только сегодня написали мне якобы предоставленный им трекет?) им надо писать что это неправильный номер? спасибо

 

[Lex]

Месяц точно будут тянуть, может и больше
И вернут сумму какая указана в листинге-посмотри сам

Если 200 то 200, если 2К то всю сумму получишь
Некрасивый развод, но может что то у селлера случилось
Тут много "подводных камней". Баер как правило не заморачивается

Если репутация у селлера была нормальная и вдруг произошло такое-то скорее всего у него проблемки. Но если кисло и так себе-то разводка... Много ньюансов

Но одно что видно, это то что он вбил фейковый трек: это уже тогда понятно

Но желаю успеха вернуть денежки

 

[Hart]

им надо писать что это неправильный номер?

Естественно. Просто упомяните, что он не отслеживается, те сами перепроверят.

 

[alexstat]

В продолжение темы! Не могу понять как в палке писать мой ответ на все это безобразие! Зашел в палку- там в окне: от вас преуется ответ по открытому клаймы- я на него- попадаю на заявку- а где писать ответ не пойму!
Подскажите пожалуйста! И правда ли что если ответ не писать они начнут проверку дальше(у них так написано)?

 

[Hart]

я на него- попадаю на заявку

На какую заявку?

 

[alexstat]

заявка это и есть претенция в ЦЕНТРЕ РАЗБИРАТЕЛЬСТВ! Там пишется когда оплаченно, номер трансакции, какой статус разбирательства, и кнопка закрытия!

 

[alexstat]

Вот фото:

Вопрос единственный: куда нажимать, чтобы написать ответ, что трекет не прослеживается?

 

[Hart]

Похоже, что это же Ваша заявка.
Non-receipt - это "товар не получен".
А вообще нажимайте Details, которые у Вас закрашены.

Вот, посмотрите: https://www.paypal.com/row/cgi-bin/...gement/customerservice/EducationBuyerOverview

 

[alexstat]

Это моя заявка! А почему Вы решили что не моя? И ссылка не открывается- авторизация на ваше имя....

 

[Hart]

Я вообще не вижу, куда можно нажать.

Со ссылкой понятно. Там руководство, как и что надо делать с диспутом.

Войдите в Палку (My Account Overview)- Resolution Center - Report a Problem - Learn more about opening a dispute - Return to Buyer Tutorial Overview

 

[alexstat]

Новое развитие событий! Палка пишет в статусе что Клайм ей расматривается! Я видел правило что в случае неответа мной расследование продолжается! Значит осталось сидеть и ждать возвращения денег! Вот только вопрос: вернут всетаки 481 или 200?

 

[Hart]

Это моя заявка!

А как же Вы можете ответить на свою заявку? Только ее уничтожить, что и видно в самой правой графе.

Я видел правило что в случае неответа мной расследование продолжается!

Я всё же не пойму, что Вы хотите ему ответить.

Вот только вопрос: вернут всетаки 481 или 200?

Сколько уплачено, столько и вернут.