Serpiente
Новичок
Подскажите, как поступить? Я почему-то убеждена в своей правоте, мб субъективное видение все-таки..
Ситуация: заказала из Италии сумку, продавец отправлял только UPS. Я даже стоимость не стала просить занизить, просто готовилась заплатить пошлину. Скажу сразу, с UPS я до этого дела никогда не имела. У продавца 3500 фидов, надо полагать, что раз он заявляет этот вид доставки, то должен знать об особенностях (?). Так вот, я получила номер для отслеживания и через 3 дня сумка была уже в Москве. Но не тут-то было, дальше Москвы сумка не пошла..и меня приглашали в Москву на растаможку, т.к. мой город не из тех 5 городов, куда привозят. Я написала селлеру об этой проблеме и сказала, что сумка мне не пришла и не придет, потом я просто ждала когда сумка вернется к нему в Италию. Сумка примерно неделю хранилась в Москве и через 3 дня на сайте я прочитала "возвращена отправителю". Но прод меня уверял на протяжении 1,5 недель, что сумку он еще не получил. Сегодня я получаю от него письмо:
"hi
finally i have received the bag today.
i have to pay 52? for the duty fee's + 45 for the shipping back to italy.
i would like to pay the 60% of the shipping back to italy (25 euro).
for the other 72 euro what you want to do?
do you want the bag?
please let me know
thanks and regards"
Я за это время столько нервов потеряла, что мне уже и никакой сумки не надо. А каковы бы были ваши дальнейшие действия, окажись вы в такой ситуации? Прошло ровно 30 дней..уже и срок для диспута не за горами..
Ситуация: заказала из Италии сумку, продавец отправлял только UPS. Я даже стоимость не стала просить занизить, просто готовилась заплатить пошлину. Скажу сразу, с UPS я до этого дела никогда не имела. У продавца 3500 фидов, надо полагать, что раз он заявляет этот вид доставки, то должен знать об особенностях (?). Так вот, я получила номер для отслеживания и через 3 дня сумка была уже в Москве. Но не тут-то было, дальше Москвы сумка не пошла..и меня приглашали в Москву на растаможку, т.к. мой город не из тех 5 городов, куда привозят. Я написала селлеру об этой проблеме и сказала, что сумка мне не пришла и не придет, потом я просто ждала когда сумка вернется к нему в Италию. Сумка примерно неделю хранилась в Москве и через 3 дня на сайте я прочитала "возвращена отправителю". Но прод меня уверял на протяжении 1,5 недель, что сумку он еще не получил. Сегодня я получаю от него письмо:
"hi
finally i have received the bag today.
i have to pay 52? for the duty fee's + 45 for the shipping back to italy.
i would like to pay the 60% of the shipping back to italy (25 euro).
for the other 72 euro what you want to do?
do you want the bag?
please let me know
thanks and regards"
Я за это время столько нервов потеряла, что мне уже и никакой сумки не надо. А каковы бы были ваши дальнейшие действия, окажись вы в такой ситуации? Прошло ровно 30 дней..уже и срок для диспута не за горами..