Проблема с paypal, помогите разобратся

[bodnar]

проблема с paypal, помогите разобратся

привет, вот такая фигня тут вышла: купил на ебее лот, оплачивать стал сразу, тоесть нажал buy it now, потом страница с адресом, потом вводил пароль пэйпала и когда подтвердил платёж в пэйпеле вылезла страница с сообщением"Sorry, we could not complete your request at this time.
Please try again in a few minutes. If this problem persists, report an issue to eBay support."

на ебее в won/purchased лот не появился, в пэйпале тоже никаких записей, письмо на ящик ни с ебея, ни с пэйпала также не приходило, но деньги с карты сняли, платёж прошёл как как Retail GBR 35314369001 PAYPAL *4GAMEZ

подскажи что делать
заранее благодарен

 

[bocman93]

был похожий глюк, через пол часа деньги вернулись на карту сами :wink:
не знаю как у вас, но мне вернулись.

 

[1андрей1]

Добрый день ! подскажите пожалуйста , купил на фокале 10 шт. адаптеров http://www.focalprice.com/IPB65B/Mi...ampaign=Feb_15_2011_Email_16&utm_medium=email

а в платёжке , палка пишет количество 1шт . а денех сняли то за 10 шт .
непонятно
или это они идут одним лотом как бы ?
доставка обычная 1,3$

 

[bocman93]

1андрей1
на фокале пишет что заказали 10 штук?

 

[1андрей1]

bocman93 , да , на фокале ( в ордере покупки ), пишет - total-10 .

ничего не понимаю :(

 

[bocman93]

значит все хорошо

 

[1андрей1]

значит получите +1 . за то что успокоили :Yahoo!:
и большое моё спасибо .


пыс. чесно говоря сам не знаю , зачем я десяток купил (похоже это уже жадность )
кстати вестчь очень нужная в хозяйстве , подходит к большинству коммуникаторов . 5 вольт до 1 ампера на выходе . а у нас похожие зу , от 600 рублёв в инете .
пардон , это совсем не по теме .

 

[bodnar]

вот что ответил пэйпел

Thank you for contacting PayPal, I am more than happy to assist you with
your query today regarding your recent payment attempt to AS
Entertainment. It will be my pleasure to give you the information needed
to resolve this matter.

First and foremost Mr. Rubtsov, I apologise for the difficulty you have
experienced when attempting to complete your payment for the amount of
$39.94 AUD using the card ending 0066. I have reviewed your account and
can see that this payment has been refused by your card issuer.

The only information that we receive is that your card provider has
declined the usage of this card with PayPal.

Here are some common reasons why a card issuer would decline a payment:

• There could be a limit on your credit card that has been exceeded.
• It's possible that the card issuer could be temporarily unavailable to
answer the authorisation request we sent.
• Your credit card company could be blocking this transaction for
security reasons as it doesn't fit your regular spending patterns.

I'd encourage you to contact your credit card company and speak to
someone who deals with online transactions to find out why this payment
was denied. Please note that the general customer service at your bank
may not be able to provide specific information on why a transaction was
denied. You will need to contact the department in charge of online
payments to obtain this information.

You may be able to complete this payment after you have spoken to your
card issuer and resolved the issue. Alternatively you can add another
credit card to your PayPal account, if you have one available.

In regards to this payment being held, I can assure you that PayPal have
not held these funds, however I can tell you that some banks my place a
hold or reserve on payment attempts in the case that PayPal try to
capture the funds at a later stage. I can assure you that we will not
attempt to capture these payments as once a payment is denied we
consider that it has been unsuccessful and you would have to initiate a
new payment. I would kindly suggest that you contact your bank /card
issuer and request that they release your funds.

It has been my pleasure to assist you today and to give you the
information needed to resolve this issue. Please let us know if you
require further assistance.

Thank you and have a good day.

 

[miant]

вот что ответил пэйпел
The only information that we receive is that your card provider has
declined the usage of this card with PayPal.

Так вы ж сказали, что деньги с карты у вас сняли? Проверьте по банку для начала, и если деньги сняты, сообщите данные транзакции пэйпелу.

 

[bodnar]

всё верно, деньги сняли, пейпелу всё сообщил, это и был ответ

буду разбиратся со сбербанком, о результатах отпишусь

 

[-RudeBoy-]

Доброго времени суток!
Решил задать вопрос в этой теме, т.к. ситуация похожая:
Сегодня хотел купить мелочевку на eBay за несколько баксов.
Нажал "buy it now" - перекинуло на "палку", залогинился. Нажал подтверждение платежа и вылезло: "Sorry, we could not complete your request at this time..." Т.к. ничего не произошло, я вернулся на страницу назад и попробовал повторно - результат тот же. Ни в PayPal, ни на eBay, ни на эл.почте ничего нет. Потом пришло два SMS-сообщения о двух списаниях на сумму покупки (т.е. сумма два раза списалась).
Пока я попаниковал, пока "выкурил" все найденный поиском темы с похожей ситуацией - деньги вернулись (в отчете написано "ошибка" и отмена платежа). Я как раз в банк звонить собирался.
В итоге проблема с деньгами вроде как самоликвидировалась, но осталась другая:
Как мне оплатить этот товар, если в аккаунте на eBay нет о нем информации. Я так понимаю он там должен быть как неоплаченный.
Нужно ли его оплачивать, или мне спокойно можно покупать аналогичный товар у другого продавца?
Я не так часто там покупаю, но читал неоднократно, что нажав "buy it now" и не оплатив люди получают "страйк". А как в моей ситуации?
Оплатить у меня не получилось из-за ошибки "палки", в аккаунте на eBay информации по товару нет.
Т.е. я могу/хочу оплатить, но не знаю как. Или в данной ситуации я могу спокойно у другого продавца покупать? А неудачная попытка не считается из-за ошибки при оплате?
Раньше покупки нормально проходили.
Заранее благодарю за любую информацию!

 

[Lopics]

-RudeBoy-
Когда Вы заходите на страницу товара, то там есть надпись о том, что вы его уже купили? Если да, то странно почему его нет в my ebay... Тут имхо в поддержку ebay надо бы написать. Если нет, то скорее всего товар и не числится у Вас как купленный. Относительно невозможности оплаты - рекомендую позвонить в банк и сверить с ними эти неудачные транзакции. У меня недавно произошло следующее. Выбрал лот, жму оплатить и тд. Палка выдает ошибку. На телефон приходит смска от банка об отказе транзакции. Дело было ночью. Понервничал. Попробовал утром - тоже самое. Звоню в банк, объясняю ситуацию. Получаю ответ, что да, автоматическая система банка заблокировала транзакции на карте, до подтверждения мной лично или по телефону. Типа говорят это случайная выборка в целях безопасности, что бы они лишний раз могли убедиться что это именно я плачу с карты, бла-бла-бла.... В итоге им подтвердил сумму сделки, они внесли данные в систему. Все оплаты после этого как по маслу. Вот сто лет пользовался картами и он-лайн и офф-лайн, а не знал о таком

 

[-RudeBoy-]

Lopics, страница товара имеется ввиду, где вся информация о лоте и т.п. там где я кнопку "buy it now" жал?
Если да, то там ничего подобного не написано. Я думаю это должно было быть написано, если товар в единственном экземпляре. У данного продавца их много. В истории продаж (или как ее назвать) - 63 продажи, последняя пару дней назад. Т.е. меня там в списке тоже нет.
В "my ebay" тоже ничего.
Да я тут читал, что это "глюк" самой "палки".
С карты я прямо перед покупкой платил - все нормально прошло, а следующая уже с ошибкой.
Наверно попробую на ломаном английском в поддержку eBay написать, надеюсь они поймут. Китайцы понимают
А если бы я просто нажал "buy it now" и сразу не стал платить, это бы в "My eBay" потом "висело" как неоплаченное?

 

[Lopics]

-RudeBoy-
Если Вы что то купили и снова зашли на страницу товара этого то будет либо написано "You bought this item | View order details". А если товар в единственном экземпляре, то будет вообще указано что "Ended".

Не всегда нажатие "buy it now" приводит к покупке. В некоторых листингах есть еще защита от дурака и кнопка "Confirm". Вот после ее нажатия уже происходит покупка.
То что Вы платили с карты перед покупкой - еще ничего не значит. Банк может выборочно проверить любую транзакцию по карте.
Если бы Вы что то купили и не заплатили бы, то в My eBay товар бы был как неоплаченный. Еще и напиминалки на почту сыпались бы. Да и в разделе "Awaiting Payment" этот товар появился бы.