Проблема с контактом

[Swejk]

Помогите пожалуйста!!! Прочитал много всего на форуме и может не прав был начиная тему, но я очень беспокоюсь... 1 октября купил и оплатил телефон у китайца. Power Seller. Но вот уже почти месяц - тишина. Пишу ему на мыло - а оттуда приходят RE-avto... Первый раз мотивированные каким-то китайским праздником, а пару дней назад я решил попросить трекномер, так как я застраховал эту посылку, но опять пришло автосообщение что они рады будут мне ответить в течении одного рабочего дня... Что мне делать, все же первая покупка...

 

[Ипполит]

Напишите ему, что если не предъявит трекномер, вы откроете диспут. Если не подействует, в любом случае, откроете диспут и вернете деньги. Все гениальное - просто

 

[Hart]

Swejk

Вы через ебей пишете или напрямую?

 

[Swejk]

напрямую на е-мейл

 

[Hart]

Никогда так не делайте при переписке по существу. Только через форму ебея. Это дает доказательства при последующих разборках, а продавцы отвечают на запросы намного чаще. На прямой адрес валит спам, поэтому могут просто не смотреть от незнакомых адресатов.

 

[Swejk]

Никогда так не делайте при переписке по существу. Только через форму ебея. Это дает доказательства при последующих разборках, а продавцы отвечают на запросы намного чаще. На прямой адрес валит спам, поэтому могут просто не смотреть от незнакомых адресатов.

Об этом я не подумал... Спасибо за совет!

 

[Hart]

Не за что. :friends:

 

[masterOk]

Догадываюсь что вопрос из разряда глупых На ибее уже около года, покупал по мере необходимости.
мне селлеры часто присылают письма на мой ящик через ибей:
поле "от" eBay <ebay>
поле "ответить" email_селлера.
При этом в My Ebay ничего нет. Если же я списываюсь с ними через "Ask a question" то вся переписка идет через My Ebay.
Вопросы две штуки:
1. Как лучше отвечать на такие письма? ( с точки зрения моей безопасности и удобства селлеров )
2. Как самому писать подобные письма? т.е. на емаил селлера через ebay но не внутренним "мессенджингом"

П.С. Пробовал гуглить и искать тут на форуме, но эта тема самая близкая к моему вопросу, лучше не нашел..

 

[kr_555]

masterOk
1. отвечать лучше через форму eBay. Напрямую на почтовый адрес продавца пишу только если это оффтоп, не касающийся напрямую лота. Вся переписка по лоту - только через форму.
2. Подобное письмо придет продавцу, если отправить сообщение через форму eBay.

 

[masterOk]

Ясно, спасибо. Буду писать через ибей.
Собственно так я всегда и делал раньше