Проблема с automatic billing agreement

[regina_r]

проблема с automatic billing agreement

сегодня обрадовала смс от банка с информацией о блокировке 99,96 EUR
Начала разбираться, оказалось следующее: 2 недели назад подключила триальный период на usenet.nl (файлообменник), сегодня утром эти 2 недели заканчивались. В общем, в то время, пока я делала отказ от продолжения использования этого сервиса, paypal провел этот самый automatic billing agreement. Получилась разница несколько минут между моим отказом и проведением платежа.
В условиях использования написано что подписка будет продлена автоматически после окончания 14 дней триала. Не думала, что это означаем снятие денег с моего счета без моего подтверждения :twisted:
Помогите советом, как отменить транзакцию?

 

[Beck]

Re: проблема с automatic billing agreement

Не думала, что это означаем снятие денег с моего счета без моего подтверждения

На сайте сервиса сказано, что банковские реквизиты(или данные PayPal) у вас спрашивают потому, что
Once the trial period has expired, your membership will be automatically renewed, so you will be able to use our service without interruption.
You are free to cancel at any time.
При этом
Without a cancellation, the contract will extend automatically by a selected term, if it has not been cancelled by later than one (1) days prior to expiry of the contractual term.
Так что все верно...

Помогите советом, как отменить транзакцию?

Можно, конечно, написать заявление в банке на chargeback, но в связи с чем?

 

[regina_r]

В связи с тем что услуга мне не нужна и я ее отменила после окончания триал-периода

 

[Beck]

Поскольку вы не сделали это в срок, деньги были блокированы совершенно законно. Что вам и скажут в банке.

 

[regina_r]

А как же насчете: You are free to cancel at any time?

 

[Beck]

regina_r
У вас была возможность сделать этот самый Cancel до снятия денег, вы ей не воспользовались. Сейчас это возможность у вас тоже есть, но уже без сотни евро.

 

[regina_r]

понятно, кто не успел-тот опоздал :cry:

 

[Beck]

regina_r
Вряд ли банк пойдет вам навстречу, а в этом случае все способы, которые есть, не слишком честные, скажем так.

 

[regina_r]

а озвучить их можно? можно в личку, очень надо вернуть деньги.
кроме того, есть же такое понятие как "ошибочный платеж"

 

[Beck]

regina_r
Насчет "ошибочного платежа", пожалуйста, поподробнее.

 

[regina_r]

у банков, по крайней мере для юр.лиц такое точное есть( я сама в день десяток платежей делаю). Бывает что после отправки платежи решаем вернуть, я отправляю запрос в банк, звоню оператору и говорю что сумму отправили ошибочно. Если деньги еще не списали со счета, то их возвращают.

 

[Beck]

Ну в данном случае вы же выступаете не как юридическое лицо. И здесь деньги пока не сняты, а только заморожены, снимут их в течение нескольких дней.

 

[CKay]

Да, неприятный случай... Я вот только не очень понял, а что ж это там за тариф такой на почти 100 евро?

 

[regina_r]

на год :roll:

 

[CKay]

Жуть...