Проблема при оплате PP (Приват банк- Украина)

[Nordost]

Добрый день. У меня карта Виза класик лаялити долларовая, при отправке денег получателю в сша, отправлял 2800$, P снимает с карты гривну и сам конвертитрует ее в USD, при такой конвертации с моей карты было снять 2917$, а получателю ушло 2800. Как решить эту проблему и с кем? PP или банк? Пытаюсь выяснить и с теми и с теми, но пока безрезультатно. Очень неприятно что при транзакции потерял 117$. Спасибо заранее за помощь.

 

[whereismymany]

Возможно это

 

[dvs]

для этого в саппорт PP нужно после подключения карты писать, что карта является долларовой, дабы они её пометили таковой и снимали в валюте карты деньги. т.к. по дефолту все карты эмитированые украинскими банками считаются у палки гривневыми и все транзакции идут в гривне. т.е. вы попали на двойную конвертацию когда палка послала запрос по своему курсу в гривне на приват, который гривну по своему курсу перевел в доллар...

 

[Nordost]

спасибо.за помощь. Но а если уже ситуаци ятакая случилось с палкой решить ничего нереально? Я палкой пользуюсь года 3 и первый раз о таких правилах услышал, но вот вчера пновую карту дали и не в курсе был что надо в пп писать. ВОзможно ли с палкой чтото решить?

 

[kompan55546]

Стандартная ситуация)) В настройках палки отключите конвертацию т.е. выбрать " выставлять счёт в валюте продавца"