S
stasnas
Новичок
Здравствуйте. Я продавец из Израиля, отправил посылку в Россию г.Тимашевск. Вес посылки при отправлении был 315 грамм, покупатель получив посылку сказал что внутри был какой-то мусор. Я проверил по трэкинг номеру RR878891094IL и увидел что посылка с весом 0 грамм. Это у меня первый такой случай. Что можно сделать и что нужно делать? Покупатель к сожалению забрал посылку и не заполнил никаких бланков о том что посылка пустая. Спасибо