Пришла посылка, не полный комплект. AliExpress

[andns]

Здравствуйте!
Начал недавно осваивать алиэкспресс.
Нашел на сайте uberdeal.ru групповой зазаз смартфонов, заказал с использованием купона али на 5 баксов смартфон. Помимо самого смартфона дополнительно были заявлены следующие допы: запасной аккумулятор, настольная зарядка и бампер, которых в посылке не оказалось.
Оплата была сделана 31 октября с помощью moneybookers. Списавшись с продавцом, посмотрев вес посылки по треку, пришли к выводу, что это ошибка магазина. Продавец сильно медлительный в общении, неспешно общаемся уже неделю, он очень редко отвечает. В связи с этим я хочу сделать самостоятельный заказ этого дополнительного комплекта, а после попросить возместить мне стоимость частичным рефаундом в заказе телефона в сумме этого комплекта. Возможен ли рефаунд при оплате moneybookers-ом? Куда должны зачисляться при этом деньги, на счет МБ или же на карту с которой осуществлялось списание?

 

[andns]

Никто не знает?

 

[A73]

Возможен ли рефаунд при оплате moneybookers-ом? Куда должны зачисляться при этом деньги, на счет МБ или же на карту с которой осуществлялось списание?

1. Возможен.
2. На карту. В МБ будет транзакция подобная PayPal'овской.
Вам придет письмо от МБ:

Уважаемый/Уважаемая Imyareck,

Вы получили возмещение в размере USD xxx от Alipay Singapore E-Commerce Private Limited (payment@service.alibaba.com) в связи с трансакцией ID xxx.

Эта сумма буден автоматически направлена на Вашу кредитную/дебитную карточку (xxx, 9xxxxxxxxxxx9999). В зависимости от Вашего банка отображение перевода в банковской документации может отнять до 21 день.

Вы можете просмотреть вышеуказанную трансакцию в секции "История" Вашего счета Skrill (Moneybookers).

С уважением,
группа Skrill (Moneybookers)

 

[andns]

1. Возможен. 2. На карту. В МБ будет транзакция подобная PayPal'овской. Вам придет письмо от МБ:

Большое спасибо за ответ.


Попутно еще 2 вопроса. Если при оплате заказа был задействован купон алиэкспресс (в моем случае 5 баксов) это как-то влияет на размер частичного рефаунда? Не будет ли он уменьшен?
А в случае полного рефаунда я получу только уплаченную сумму, купон не возмещается никак, просто сгорает?

 

[SkyNex]

А в случае полного рефаунда я получу только уплаченную сумму, купон не возмещается никак, просто сгорает?

Купон не возмещается.

 

[A73]

Попутно еще 2 вопроса. Если при оплате заказа был задействован купон алиэкспресс (в моем случае 5 баксов) это как-то влияет на размер частичного рефаунда? Не будет ли он уменьшен?
А в случае полного рефаунда я получу только уплаченную сумму, купон не возмещается никак, просто сгорает?

1. Без купона в процентном соотношении. Пример: товар 50, -5 купон. Пусть частичный возврат 10, получите 9.
2. Только уплаченную. Т.е. 50-5=45.

 

[andns]

Без купона в процентном соотношении. Пример: товар 50, -5 купон. Пусть частичный возврат 10, получите 9.

Ну что ж, логично.

SkyNex, A73,
Спасибо!