Пришел бу телефон, как поступить?

[hsasha]

Здравствуйте!
Купил этот лот http://cgi.ebay.com/ws/eBayISAPI.dl...=&sspagename=ADME:X:RTQ:US:1123#ht_500wt_1156

Написано что овый, догворился с продавцом о доставке, он мне выслал инвойс в 25уе.
Я все это оплатил, телефон пришел через неделю.

Пришел в оригинальной коробке, но уже открытой и "затяганной", телефон без защитной пленки, а счетчик показывает что на нем разговаривали уже 87(!) часов.

Я ему написал свое возмущение и попросил вернуть 200уе. Ответ от него:

I cannot do $200 I paid for this item to give to you I can give you 50 dollar refund. It is a working phone and is new. I had it shipped to me first and I checked to make sure that everything was in the package due to the fact that I was shipping overseas I didn't want you to not have all the things that were included with your phone. I already saved you 30 dollars on shipping and I take a hit of 40 dollars in ebay fees and 20 bucks in pay pal fees. I will give you a refund of 50 dollars for the phone. It is a new phone and I am sorry that I took the plastic off I just needed to make sure that there wasn't going to be a mistake with your order.

Вобщим, согласился я на 50. Отправил уже штуки 3 писем. Но он уже 5ый день морозится. Какие принять меры?
Спасибо

 

[Mikhail.Poliakov]

Да просто, если через несколько дней не ответит - в палку пишите и диспут отправляйте со всей перепиской которая на ебай велась.
PayPal его дополнительно "простимулирует"

 

[deviator2x]

Для начала вгони ему негатив, тогда он зашевелится

 

[russian_gangsta]

обнаглевший продавец. если пишет в письме, тогда бы уж и писал в описании фразу "as new" (как новый). New(новый) все понимают одинаково - новая вещь, прежде не использовавшаяся кем-либо; а вот "as new" все понимают по-разному : для кого-то это вещь в идеальном состоянии, а для кого-то, возможно, и с небольшими царапинами!
в вашем случае я может быть тоже согласился бы на возврат в 50 баксов, потому что добровольно продавец врядли вернет больше, а на обратную отправку придется потратить деньги. как вариант - диспут, в котором явно каждый будет настаивать на своем, в итоге paypal или ebay (смотря где откроете разбирательство) попросит вас отправить товар также обратно; сколько в этом случае вернут - сложно сказать...
если будет также молчать, открывайте диспут. после возврата денег - негатив. как-то нужно таких ... наказывать!
удачи

 

[mrac]

hsasha
А что всего 200 баксов попросили, а не 459.99?
Продавец с одной стороны не прав, что написал "New", мог бы указать Mint condition и претензий бы к нему не было.
С другой, он пишет, что за отправку заплатил на 30 баксов дороже, чем взял с вас (если USPS Express, то примерно столько и стоит), 40 баксов взял ебей, ещё 20 - пейпал. Даже 50 - по-моему слишком щедро за это.
Ждать, пока диспут позволяет.
У меня был случай, когда продавец сильно накосячил, пообещал частичный рефанд послать и пропал. Через неделю я диспут открыл, он появился ещё через несколько дней и написал обиженное письмо, мол, зачем я так поступаю, он ведь и так предложил вернуть деньги. Но не смог, т.к. в тот день угодил под машину рядом с колледжем, разбил велосипед и ноутбук, потому не отвечал, пока не выписали из больницы и он новый бук новый не купил...

 

[russian_gangsta]

Через неделю я диспут открыл, он появился ещё через несколько дней и написал обиженное письмо, мол, зачем я так поступаю, он ведь и так предложил вернуть деньги. Но не смог, т.к. в тот день угодил под машину рядом с колледжем, разбил велосипед и ноутбук, потому не отвечал, пока не выписали из больницы и он новый бук новый не купил...

пообещал, дак возвращай. зачем было удивляться диспуту, если без объяснения причин пропал на 2 недели. или для него в поряде вещей поговорка "обещанного 3 года ждут"?

 

[hsasha]

Так значит как лучше всего поступить ?
Пока не открывать диспут и еще письма слать?

З.Ы. Телефон рабочий, но не новый. Это я себе подарок сделал на днюху. А если бы я кому то хотел подарок сделать, некрасиво бы получилось(

 

[russian_gangsta]

hsasha,
подождите еще несколько дней, пока не торопитесь с диспутом. и сильно в письмах пока не угрожайте.

 

[hsasha]

Ок, жду! Отпишу как чтото прояснится.
Спасибо большое за ответы, обычно новичков шлют, а тут все объяснили

 

[bandit095]

Ну не очень красиво вышло конечно
Продавец виноват(нахал)
Я бы удостоил его красивого негатива.
Я понимаю,что на одного продавца отправляющего в РФ убавится,но это свинство просто.

 

[hsasha]

Писал несколько дней, толку 0.
Потом написал негативный отзыв. Через 10мин. пришел рефунд и чувак начал молить о позитивном отзыве ))))))

 

[bandit095]

Поздравляю

 

[russian_gangsta]

hsasha,
сколько всего дней прошло, пока ждали его ответа и refund'а?
тут уже решать вам, можно конечно и на нейтральный отзыв сменить, учитывая то, что refund все-таки получен. но ведь, как вы говорте, новыый телефон мог быть куплен в подарок другому человеку, а пришел не новый, к тому же, возврат денег, как я понимаю, он не так уж и хотел делать - в этом случае оставил бы все как есть.
еще раз повторю, тут уже решать вам.

 

[Данглар]

Продавец сжульничал, думаю, другим покупателям полезно знать о таких особенностях продавца.
А продавцу пусть уроком будет. Я б оставил нег.

 

[Alex_Striker]

hsasha
продавец вас обманул, да еще и негатив за это хочет отменить? наглец, однако.

но как я вижу, негатив вы отменили.

у него там еще несколько фидбеков за то, что продал NEW, оказался USED