При попытке перевести кейс в диспут - 0 долларов предлагается

[xxx-lider]

Первый раз столкнулся с проблемой на али

Заказал пару пиджаков, а они уже 2 месяца даже не экспортировались, прод выслал china air mail отслеживаемым

во воремя открытия кейса, я сделал пометку, что хочу полный возврат. прод это требование отверг

Теперь, я хочу эскалировать это дело, однако как только нажимаю на кнопку эскайлейт, вот что получаю

1734x612(58.04 kB)




то есть это получается что когда я эскалирую, в случае выигрыша получу 0 долларов? это что за бред такой?

 

[d2server]

Сначала модифицируйте диспут на желаемую сумму. Кнопка Modify.

 

[Vega]

xxx-lider, прежде чем эскалировать, модифицируйте диспут, там проставите сумму возврата и после этого эскалируйте

 

[xxx-lider]

d2server, Vega2, спасибо, сейчас так и сделаю.... а китайским разработчикам нужно руки оторвать из за отсутсвия логики в интерефейсе сайта

 

[Vega]

китайским разработчикам нужно руки оторвать

ну ладно вам, жестокий :crazy: они там итак без головы бывают, а еще руки оторвать, так что получится-то?

 

[xxx-lider]

Vega2, я в шоке. изменил, теперь при попытке эскалировать, мне говорят ждать еще 20 дней"Ох уш эти китайцы, им руки понаотрывать уже мало, а вы говорите ))"Due to the seller has promised you will receive your order before16. Mar 2014. You can not escalate this dispute, please be patient or contact the seller to confirm the delivery status.

 

[Vega]

xxx-lider, прод им мамой поклялся, что получите до 16 марта посылку, на чем-то наворожил и они ему поверили "точно экспорта не было? тут проверяли ? http://www.17track.net/en

Добавлено спустя 2 мин. 38 сек.
на часиках в заказе сколько дней указано?

 

[xxx-lider]

Vega2, только что проверил, все так же Destination Country - Russia:Tracking Consuming:4789 Millisecond 2013-12-17 14:31, Приём, Китай 310053

Добавлено спустя 35 сек.
Vega2, 90

Добавлено спустя 32 сек.
Инткересно, через 90 дней сразу рефанд, или опять будет все тянуться в ожидании решении китайских спецов али? ))

 

[Vega]

90

ну вот они и считают, типа видели глазки условия возврата, когда ручки покупали сама сижу в этом же - в 90 днях , экспорт 26 декабря и все."Другой заказ заморозили, трек есть, но какой-то ... из огородного растения на известную букву ... :unknown:"кто-то говорил уже на форуме не в том ли секрет благополучия али , что деньги получат, а отдавать через месяц-другой-третий... а % капают..

 

[xxx-lider]

Vega2, и тут успели любители заговоров выдвинуть свою теорию :crazy: