R
room
Новичок
Некоторое время назад, а именно 23/10/2009 я осуществил заказ часов на Интернет аукционе, соответственно оплатив их стоимость и стоимость доставки, итоговая стоимость не превышала 112 $. При получении данного почтового отправления 07/11/2009 года ничего подозрительного на посылке не увидел, однако при вскрытии последней, часов в ней не обнаружилось. Обнаружилось только куча пенопласта, инструкция к часам, Box к часам и подушечка. К данной посылке прилагался акт на внешнее состояние отправления и разницу в весе, где при наружном осмотре в отделении почтовой связи EMS России было обнаружено следующее: 1. Оболочка повреждена. 2. С доступом к вложению. 3. Подавательский вес -0,509 кг 4. Фактический вес 0,441 кг. Кроме того, на посылке имелась лента таможни о вскрытии - зеленого цвета. В отделении EMS почты России мне пояснили, что данное почтовое отправление было досмотрено сотрудниками таможенной службы, и как ни странно вес посылки после досмотра уменьшился примерно на 70 грамм. Вес моих часов примерно 90 грамм. Таким образом, учтивая все вышеизложенное, напрашивается несколько выводов, либо я столкнулся с недобросовестным продавцом, либо на таможне произошел факт хищения почтового отправления.
Претензия в EMS почту России была написана мною в день получения "пустышки", суть претензии возможное хищение почтового отправления, однако до сих пор ответа я не получил. Связавшись с продавцом, и объяснив ситуацию с пропажей часов, не указывая последнему всех подробностей, включая вышеуказанный акт на внешнее состояние, получил от него быстрый и лаконичный ответ, суть которого сводилась к следующему:
I can believe that things happens...I have personally do all the shipping and the watches comes alone and the boxes also.
I always do put the watch in the pillow and then all in the box.
Someone must stole this package.
I will close the eyes, because I like satisfied costumer and send you a new one.
I have only one problem I do not have more of that model.
Do you want another one or you money back.
It is up to you.
I am really sorry for what happened.
Waiting your prompt response.
Весь смысл данного диалога складывается, к тому, что, подобные факты кражи часов ему известны, предлагает приобрести у него другие часы так как заказываемых мною у него уже нет в наличии или готов вернуть мне деньги. Прошу всех оказать посильную помощь в решении данной проблемы и указать верный механизм решения данной проблемы.
Дополнительно, возможно ли добиться от непробиваемой EMS почты России и таможни официальных разъяснений по данном факту и проведения служебного расследования ?
Претензия в EMS почту России была написана мною в день получения "пустышки", суть претензии возможное хищение почтового отправления, однако до сих пор ответа я не получил. Связавшись с продавцом, и объяснив ситуацию с пропажей часов, не указывая последнему всех подробностей, включая вышеуказанный акт на внешнее состояние, получил от него быстрый и лаконичный ответ, суть которого сводилась к следующему:
I can believe that things happens...I have personally do all the shipping and the watches comes alone and the boxes also.
I always do put the watch in the pillow and then all in the box.
Someone must stole this package.
I will close the eyes, because I like satisfied costumer and send you a new one.
I have only one problem I do not have more of that model.
Do you want another one or you money back.
It is up to you.
I am really sorry for what happened.
Waiting your prompt response.
Весь смысл данного диалога складывается, к тому, что, подобные факты кражи часов ему известны, предлагает приобрести у него другие часы так как заказываемых мною у него уже нет в наличии или готов вернуть мне деньги. Прошу всех оказать посильную помощь в решении данной проблемы и указать верный механизм решения данной проблемы.
Дополнительно, возможно ли добиться от непробиваемой EMS почты России и таможни официальных разъяснений по данном факту и проведения служебного расследования ?