E
eastwind
Новичок
при кейсе ВСЕ деньги на WesternBid блокируются?
У меня первый кейс: клиент говорит, что не получил подарка, который я отправил в одной упаковке с товаром. Подарок был описан в листинге. Открыл кейс. Я пообщел этому паразиту отправить еще один такой же подарок бесплатно, с моим шипингом. Клиент говорит, что отменит кейс, когда получит посылку. Только кейс вроде бы нужно решить в течение 7 дней, а клинт - кенгуру австралийская.
Захожу в Вестернбид, а мне пишут - у вас кейс. Саппорт говорит, что деньги на счету заблокированы до решения кейса. Блин, кейс на 20 баксов, а заблокировали всю сумму на счету. Кейс через Пэйпал, а сама Палка пишет - You don't have any open cases -
Подскажите, как правильно поступить?
У меня первый кейс: клиент говорит, что не получил подарка, который я отправил в одной упаковке с товаром. Подарок был описан в листинге. Открыл кейс. Я пообщел этому паразиту отправить еще один такой же подарок бесплатно, с моим шипингом. Клиент говорит, что отменит кейс, когда получит посылку. Только кейс вроде бы нужно решить в течение 7 дней, а клинт - кенгуру австралийская.
Захожу в Вестернбид, а мне пишут - у вас кейс. Саппорт говорит, что деньги на счету заблокированы до решения кейса. Блин, кейс на 20 баксов, а заблокировали всю сумму на счету. Кейс через Пэйпал, а сама Палка пишет - You don't have any open cases -
Подскажите, как правильно поступить?