Предпринять собственные действия paypal

[erkner]

Перевёл диспут в клайм, сейчас стадия Предпринять собственные действия
Мне нужно отвечать ? Если да, то как ответить, не вижу строки для ответа
Когда палка начнёт самостоятельно рассматривать претензию?

 

[mikenay]

ссылка очень ценная

 

[56]

логин/пароль нужен так ссылка не работает

 

[erkner]

Это не ссылка

Всё сам разобрался

 

[e-reg37]

Перевёл диспут в клайм, сейчас стадия Предпринять собственные действия
Мне нужно отвечать ? Если да, то как ответить, не вижу строки для ответа
Когда палка начнёт самостоятельно рассматривать претензию?

Подскажите где строка для ответа. не могу разобраться такая же ситуация.

 

[deniskubik]

Следующий раз ждем логин с паролем

 

[fcjuventus]

аналогично, после перевода в претензию, продавец написал трек номер, теперь стоит статус - Предпринять собственные действия и пояснение - PayPal требует дополнительные сведения от покупателя, чтобы решить данный спор. Если покупатель не отвечает в течение отведенного промежутка времени, дело закрывается, а средства возвращаются законному владельцу.

Какие конкретно действия не написано, на почте тоже пусто. Вот сижу гадаю, либо предпринять собственные действия это имеется ввиду действия PayPal?

 

[zamar27]

Предпринять собственные действия

Позвоните на горячую линию и спросите, в какие сроки после отправки вы можете как получатель подать международную посылку высланную вашим способом в розыск. Может они увидят её трек на внутреннем сервере почты...

 

[DeepRed]

Так что делать то? Как палке ответить? Есть только 2 варианта: закрыть спор или переделать его в спор о не качественном товаре... Ни один из вариантов мне не подходит... Как быть?

 

[fcjuventus]

Так что делать то? Как палке ответить? Есть только 2 варианта: закрыть спор или переделать его в спор о не качественном товаре... Ни один из вариантов мне не подходит... Как быть?

ждать, через несколько дней статус поменяется

 

[taraan2]

ждать, через несколько дней статус поменяется

У меня аналогичная ситуация. "PayPal требует дополнительные сведения от покупателя, чтобы решить данный спор. Если покупатель не отвечает в течение отведенного промежутка времени, дело закрывается, а средства возвращаются законному владельцу."
И сколько ждать? Как быть? :unknown: Жду уже неделю и все глухо.

 

[fcjuventus]

У меня аналогичная ситуация. "PayPal требует дополнительные сведения от покупателя, чтобы решить данный спор. Если покупатель не отвечает в течение отведенного промежутка времени, дело закрывается, а средства возвращаются законному владельцу."
И сколько ждать? Как быть? :unknown: Жду уже неделю и все глухо.

позвоните им (пейпалу) по телефону, думаю ситуация разрешится.

 

[taraan2]

позвоните им (пейпалу) по телефону, думаю ситуация разрешится.

fcjuventus, Спасибо огромное за совет. Так и сделал, позвонил, ответила девочка на русском и мы решили вопрос. (Нужно было мое подтверждение что я не получил посылку). Дело отправили дальше

 

[Heger]

Вопрос остается актуальным, всё же что ответили тем кто позвонил в службу поддержки? Неужели под понятием "предпринять собственные действия" подразумевается звонок в службу поддержки? А если я из другой страны?

 

[blek]

Такая же история, отпишитесь те кто звонил

 

[antipolitical animal]

такая же странная ситуация. инфо никакой не нашел
звонить уже поздно- написано что до 20-30 принимают
написал им сообщение что товар до сих пор не получен

Добавлено спустя 3 мин. 26 сек.
ответили моментально
сначала лекция как вести споры - ничего нового
а в конце - Если нам понадобиться дополнительная информация от покупателя либо от продавца, мы отправим уведомление по электронной почте с запросом о предоставлении дополнительной информации.