Прблемы с баером. Влепил негативный фидбэк.

[kataliz]

Читал-читал я этот форум, но вот и у меня возникла проблема.
Короче продал я айтем через аукцион. В описании метод платежа был указан только пайпал.
Через день мне приходит сообщение от выйгравшего:
How do I pay for my item if I can't pay via PayPal? I'm cofused. Please advise.
Я у него спросил в чем конкретно проблема. Ответ:
Here is the message I receive: The seller cannot receive payments through PayPal at this time.
Но у меня все в порядке с пэйпэлом, это точно.
Я ему отправил сообщение, что если он не может через палку перекинуть мне деньги, он может воспользоваться монейодером (по сути - это ответ на его первый вопрос).
Ответ:
I prefer to wait until you get your PayPal situation resolved. That's the only way my transaction is protected. Please let me know what you find out.
И в этот же день я получаю от него отрицательный фидбэк с дескрипшином:
The auction stated I could pay via PayPal, seller now wants a money order.

Не знаю, что дальше делать, жду советов.

 

[Dimonoff]

вы изначальн поступили неправильно и этим вы поплатиись за незнание. Чем больше доставляеш баеру хлопот. тем хуже он тебе оставит отзыв.
Как вы собрались принимать деньги на свой пэй пал адрес, если они не принимаются странами экс СССР?

 

[kataliz]

я сейчас в США, у меня аккаунт в американском банке, связанный с палкой.

 

[Dimonoff]

а палка американская? если да - позвоните в пэй пал, вдруг что-то не так. Негатив можно оспорить в ибае, если иметь на то должные доказательства.
Если всё американское, то я прошу прощения. просто у вас написан город Томск, я не слышал о так в америке :shock:

 

[kataliz]

А сам баер может убрать негатив? Или теперь уже с этим жить придется?

 

[Dimonoff]

прийдется жить. вроде не может. или же может, но опять таки, только с ибаем.

 

[Mihailoff]

kataliz
Может он убрать свой негатив.
Для этого есть специальная форма, которую вы заполняете на пересмотр фидбэка. После этого покупателю на мыло придет запрос об изменении. И если но подтвердит - то фидбэк снимут.
Еще есть форма для снятия незаслуженного фидбэка. Т.е. его снимают без спроса покупателя. Но там ооочень сложно что либо доказать.

Всё это подробно расписано в справке ebay. Там же есть ссылки на формы.