Правда ли, что покупателю нужно открывать кейс о неполучении,чтобы поинтересоваться у продавца где е

[spb83]

Вроде где-то на форуме пару месяцев назад читал или что-то путаю?

 

[/NeoN/]

конечно много тем поэтому поводу!
и да нужно открывать, даже больше вам скажу потом переводить в претензию....
или вы как думаете, продавец сам должен себя "штрафовать"

 

[bon2013]

Правда ли, что покупателю нужно открывать кейс о неполучении,чтобы поинтересоваться у покупателя где его товар?

александr, прочтите что вы написали?
Не нужно открывать кейс.можно и так поинтересоваться,но если вы ждете уже более 40 дней и не хотите терять деньги то можно и открыть.

 

[spb83]

/NeoN/, я имею в виду ситуации,когда уже через 10 дней после оплаты покупатель спрашивает где его покупка. И можно было потянуть время,отвечая через ebay форму без всяких кейсов,клеймов,диспутов... бывало что лот приходил покупателю только через 30 дней после отправки. Если все дружно откроют кейсы,меня(продавца) выкинут с ebay.
Теперь по-другому?

Добавлено спустя 1 мин. 35 сек.
bon2013, исправил до того,как вы указали на описку... Я продавец! Прошу прощения - бессонная ночь.

 

[miant]

Уже было много раз - теперь, если выбираешь Contact seller и тему "I haven't received my item yet", дальше кликаешь не глядя, то открывается кейс по неполучению, спасибо программистам ибея.

 

[spb83]

miant, вот это да((( значит, действительно читал именно об этом...
Это ведь 3-4 таких вопросика и холд?!!!

 

[torro2012]

Выбирайте другую тему вопроса, если хотите просто поинтересоваться!

 

[Helga]

Товарищи покупатели, угомонитесь со своими умными советами. Вы находитесь в разделе для продавцов. Соответственно, люди, открывающие здесь темы, хотят совета именно о продажах.

 

[miant]

Это ведь 3-4 таких вопросика и холд?!!!

Все же большинство смотрит на экран и читает, прежде чем нажать на submit.

 

[Pashaspb]

что характерно, у меня 100% тех, кто "хотел просто спросить, а открыл кейс", задают свои вопросы через неделю с момента покупки, когда посылка даже страну не покинула. То есть вообще ничего не читают, в том числе и estimate delivery time

 

[shankara]

Где-то год назад они такое сделали. И вероятно сознательно,потому что мы общались с саппортом, там упорно делали вид что не понимают о чём речь. В инструментах продавца вроде была возможность создания и редактирования FAQ,только на это надежда,да нет времени найти,а за 10 минут не получилось.