Прав ли продавец?

[jahbberwocky]

Добрый день, подскажите пожалуйста прав ли продавец? Купил лот, оплатил. Через 2 дня получил полный рефанд с пометкой Sorry but this item is no longer available. НО, этот лот до сих пор в продаже, Quantity:7 available. Можно ли сделать возврат без видимых причин, продолжая продавать лот?

 

[backwardbullet]

Купите снова

 

[ax5]

jahbberwocky

Это могло быть по причинам:

1. Доставка в вашу страну не предусмотрена листингом
2. Доставка в вашу страну не предусмотрена желанием продавца
3. Продажа вам этого лота не предусмотрено желанием продавца из-за отсутствия у вас достаточной репутации

 

[jahbberwocky]

Насколько я понимаю, то нежелание продавца продавать товар по выигранной цене аукциона должно как-то контролироваться. Доставка в Россию предусмотрена была предусмотрена листингом. Репутация 36.

 

[russian_gangsta]

на данный лот был аукцион или buy it now?
возможно окончательная цена просто не устроила селлера.
я бы поставил ему за это нейтрал и написал, что продавец не отправил товар по непонятным причинам и вернул деньги.

 

[russian_gangsta]

может в листинге были какие-нибудь специальные условия для иностранных покупателей, например : фидбэк >50, или предварительное общение с селлером...

 

[jahbberwocky]

Лот был buy it now. Но мне кажется принципы должны быть одинаковые. Тем более, что продавец сам выставил цену. Оставить фидбэк кстати варианта нет.

 

[jahbberwocky]

Вру, фидбэк оставить можно)

 

[ax5]

Я бы не стал оставлять негатив или нейтрал в такой ситуации.
Вы же не знаете точно почему он не отправил лот.
Наверняка, у него были свои резоны, а лишний раз портить людям настроение (пусть даже - вам кажется, что заслуженно) - не есть гуд.

UPD Кстати, а вы пробовали не тут, а у него самого спросить?

 

[jahbberwocky]

Да я сразу спросил, но что-то не отвечает продавец.

 

[ax5]

И давно спросили?

 

[jahbberwocky]

2 дня назад =)

 

[ax5]

И что? Это очень много? У него других дел, по вашему нет?
Через пару дней еще раз спросите. Может его в городе нет, может, забухал, сломал ногу, выиграл миллион в лотерею...
Ответит

 

[jahbberwocky]

Да причём тут дела, если бы у него хватило сил написать нормально при рефанде, то вопроса бы вообще не возникло. Одному человеку было лень писать объяснения, а другому теперь лень ждать больше 2х дней. В любом случае я пока ничего не пишу и жду, параллельно интересуясь вашими советами. Я не сторонник радикальных реакций, но по моему мнению, эта ситуация показывает безответственность продавца.

 

[ax5]

Эта ситуация показывает лишь то, что:

1. Доставка в вашу страну предусмотрена листингом
2. Доставка в вашу страну не предусмотрена желанием продавца
3. Продажа вам этого лота не предусмотрено желанием продавца из-за отсутствия у вас достаточной репутации

 

[jahbberwocky]

Значит ли это, что продавец может всегда законно отказаться от сделки, основываясь на любом из вышеперечисленных пунктов, при условии, что в листинге ни одно из требований не указывалось?

 

[ax5]

Ебай - это вего лишь место, где одно лицо предлагает купить свой товар другому лицу. А вот критерии второго лица определяет лишь первое лицо. И не всегда все критерии указаны в листинге.
Он может просто не хотеть рисковать своими деньгами и своим лотом.

 

[Funt]

Получается у продавцов на eBay больше прав чем у покупателей...

 

[nomad7]

я обычно всегда справшиваю продавца ДО покупки тупо в лоп:

"Will you ship this item to Russian Federation ? How much it will be ?"

обчно отвечают "да, шлем, 15 баксов" - тогда только покупаю

или "нет. не не шлю", тогда пытаюсь уломать, два или раза так было - высылали.

1 раз тока сназали нет, но и в описании четко было USA ONLY

 

[jahbberwocky]

Тогда получается, вернувшись к теме аукциона, что продавец волен отказывать высылать выигранный лот до тех пор, пока цена его не устроит. Ибэй - это площадка на которой должны существовать правила, контролирующую деятельность обоих сторон, и я подозреваю, что они существуют. Но хотелось бы услышать мнение тех участников, кто на личном опыте сталкивался с такой же или похожей ситуацией. На будущее очень хотелось бы знать.