G
Gulftown
Начинающий
Заказал радиодетали у селлера с низким рейтингом. Пришло, мягко говоря, не то. Я не стал лепить кейс, а написал селлеру, что с таким подходом он нарывается на рефанд и негативный отзыв, разумеется, в вежливой форме.
Селлер написал без лишних разговоров "Ok, refund", а через пару дней я увидел в своей учетке сообщение о двух кейсах по двум заказанным позициям с пометкой "покупатель не хочет этот товар", после чего в палке капнул рефанд. У селлера рейтинг в разы ниже моего, но я не уверен, что данный кейс не является каким-либо NPI, и я не огребу потом пару страйков по этим кейсам. Соответственно, хотелось бы узнать, при моем согласии с данным кейсом какие перспективы маячат для моей репутации (кристально чистой до сего момента) и что вообще лучше делать? Отказаться от отмены сделки?
Добавлено спустя 8 мин. 48 сек.
Вот такую вот ерунду мне прислали, это впервые на моей практике, обычно молча рефандят и никаких кейсов, я понимаю, что селлер с никаким рейтингом и проблемы ему не нужны, но зачем открывать кейс об отмене сделки, еще и с основанием отмены, негативным для меня...
Селлер написал без лишних разговоров "Ok, refund", а через пару дней я увидел в своей учетке сообщение о двух кейсах по двум заказанным позициям с пометкой "покупатель не хочет этот товар", после чего в палке капнул рефанд. У селлера рейтинг в разы ниже моего, но я не уверен, что данный кейс не является каким-либо NPI, и я не огребу потом пару страйков по этим кейсам. Соответственно, хотелось бы узнать, при моем согласии с данным кейсом какие перспективы маячат для моей репутации (кристально чистой до сего момента) и что вообще лучше делать? Отказаться от отмены сделки?
Добавлено спустя 8 мин. 48 сек.
Вот такую вот ерунду мне прислали, это впервые на моей практике, обычно молча рефандят и никаких кейсов, я понимаю, что селлер с никаким рейтингом и проблемы ему не нужны, но зачем открывать кейс об отмене сделки, еще и с основанием отмены, негативным для меня...