Поврежденный при пересылке товар

[rikitikitavi666]

Забрал на почте посылку (расписался сразу, до того как увидел коробку) Визуально коробка очень сильно помята, вскрываю там же, вело шлем с проломленным виском. Сам шлем стоил в районе 12-15 баксов, на коробке указано 5 баксов. Упакован достаточно слабо, два листа размера а4 вспененного полиэтилена толщиной в сантиметр Другие шлемы приходили в пакетах с воздушными камерами, допытал заведующую чтоб составили акт ф51. Времени у нее не было, поэтому оставил ей вскрытую посылку, с условиям что она подготовит акт к утру и забрал подписанное и заполненное мной извещение. Какие варианты у меня теперь? Писать претензию на почту России с актом ф51, они вернут только 5 баксов или как? "Потерять" извещение и отказаться от получения, открыть спор продавцу? Или есть другие варианты? Шлем эксплуатировать возможности никакой нет, там в хлам по сути. Что кстати подтверждает качество дешевых шлемов

 

[Sеnsey]

Что то часто пошли Крутые иБаеры которые стали задавать странные для них вопросы. А что форум не судьба прочитать или правила ибей по защите покупателей?

 

[Lopics]

А что форум не судьба прочитать или правила ибей по защите покупателей?

Давайте не будем давать оценочных мнений относительно ТС, ОК? Не ТС тут обсуждаем.

@rikitikitavi666, Вы же давно на форуме. Знаете же как надо задавать вопросы. Сейчас пока вообще не понятно как и где вы покупали, как платили. Я понимаю, что у вас эмоции. Но эмоции - не помощник в спорах. Здесь нужны факты. А из фактов нужно:
1) Место покупки
2) Способ оплаты
3) Есть у вас уже на руках акт ф51 или нет?
Напишите про это, а дальше уже можно будет дать советы.

 

[rikitikitavi666]

@Lopics, давно не был на форуме просто, отвык, раслабился что все ок приходит.
покупал на ебей,
оплата палкой, на руках акта нету, утром позвонила начальница с почты попросила подойти за актом.

 

[Lopics]

@rikitikitavi666, Ну когда будет на руках акт, я бы открыл спор в РР. Ибо могут потребовать возврат. А РР хотя бы компенсирует затраты на возврат товара. Но могут и не попросить возвращать товар и вернут просто стоимость товара.

 

[rikitikitavi666]

@Lopics, так а нельзя отказаться от получения, чтобы посылку отправили назад и с актом открыть диспут в палке?

 

[Lopics]

и с актом открыть диспут в палке?

Диспут по какой причине вы хотите открыть в этом случае?! Есть только 2 причины - неполучение (но это уже не ваш вариант, т.к. по треку все видно будет, да и по акту тоже) и вторая причина несоответствие. Вот по ней то как раз и нужно открывать спор и акт прикладывать.

 

[Sеnsey]

Диспут по какой причине вы хотите открыть в этом случае?! Есть только 2 причины - неполучение (но это уже не ваш вариант, т.к. по треку все видно будет, да и по акту тоже) и вторая причина несоответствие. Вот по ней то как раз и нужно открывать спор и акт прикладывать.

и это лучше делать на ибей. по крайней мере там не нужно будет думать нужно отправлять обратно или нет и компенсируют отправку или нет. потому как в 99% случаях при открытии спора с темой - не соответствует описанию..., отправлять не надо, просто возвращают деньги.

 

[rikitikitavi666]

@Lopics, @Sеnsey, забрал "акт №1 о внешнем состоянии дефективного почтового отправления"
от руки, там написано: "коробка помята, при вскрытии пакета "моя фамилия инициалы" обнаружено что каска треснула с правой стороны, акт составлен в присутствии зам начальника," росписи операторов и печать черная."
Такой акт подойдет или распечатать форму ф51 и принести к ним?
По треку "Отправление ожидает в отделении " по факту извещение у меня, посылка вскрытая лежит на почте.

 

[Lopics]

@rikitikitavi666, По хорошему конечно нужно бы составить полноценный акт Ф51. Если есть такая возможность, то лучше сделать так.
А то черт его знает как эту вашу рукописную бумагу воспримут в споре.