Потеряли мою посылкув EMS ?

[sgena]

потеряли мою посылкув EMS ?

из китая я заказа dvd плеер 130$ + 20$ за пересылку EMS
при пересылке вручили DVD кому то другому и расписались не за меня. я звонил в EMS почта россии сказали будем разбираться в течении двух месяцев. а если не найдем пишите продавцу что бы он писал у себя на почте претензию и ему должны вернуть деньги. бред какойто . в инвойс он указал DVD for gift 49$
подскажите что мне делать или как вернуть полную стоимость 150$
Спасибо.

 

[edw1n]

sgena 1. При вручении должны были переписать паспортные данные того, кому вручили. Если этого не сделали - проблемы почты.
2. Для чего было занижать инвойс со 130$ до 49$. Сумма в 130$ под пошлину не попадает. Теперь - сами виноваты, уже ничего не докажете.

 

[sgena]

да это проблемы почту но я подозреваю что курьер просто его забрал себе и кокого то там вписал (фамилия и роспись)
а я ничего не занижал продавец сам так сделал и оценил его так.я его об этом не просил . может в диспуд написать. продскажите.
продавец там знатный у него разных всяких DVD много и он досихпор торгует.

 

[Forve]

Диспут открывайте

 

[edw1n]

да это проблемы почту но я подозреваю что курьер просто его забрал себе и кокого то там вписал (фамилия и роспись)

У почты на руках остаётся один экземпляр таможенной декларации, паспортные данные получателя записываются курьером на её обратной стороне (т.к. извещения на ЕМС, как правило, не пишутся). Пусть поднимают её и смотрят, кому впарили. Не найдут - пишете жалобу на начальника почты, одну копию желательно отправить в центральный ЕМС и одну копию оставьте себе (на всякий случай). С продавцом ситуация непонятна, для чего он так поступил. Но в любом случае теперь даже диспут сложно открыть (т.к. насколько я понял, посылка по трекингу всё-же получена, хоть и не Вами). в общем посоветовать могу только пообщаться с руководством почтового отделения (на которое по трекнгу поступило МПО) и культурно пообщаться с продавцом, может и найдёте какой компромисс...

 

[edw1n]

Диспут открывайте

А что он в причине укажет? Неполучение? Так посылка получена! (Правда, кем-то другим).

 

[Gerhard]

я считаю что диспут открыть надо и написать правду а потом делать вид бурной деятельности - ну и саму деятельность делать а имено искать кому его отдали!. Так же потребовать продавца в диспуте прислать копию квитанции на отправку. Там где ваш адрес. Может тупо оказатся что продавец сам перепутал адрес...

 

[sgena]

Всем спасибо .Да посылку вручили другому лицу.
а разве на EMS при вручении должны просить паспорт и заполнять паспортные данные ?

 

[WTF71]

а разве на EMS при вручении должны просить паспорт и заполнять паспортные данные ?

А, как же! На посылке стоит адрес и имя получателя, курьер приносит посылку и дает бланк для заполнения, там указываются паспортные данные..

Тут два варианта:
1) Курьер тупо перепутал адрес и не проверил паспортные данные получателя перед вручением
2)Забрал себе посылку и ввел в квитанцию левые данные

Итог один-виновата почта, пишите кляузу на имя начальника ПО и да воздастся им по заслугам.

 

[edw1n]

дает бланк для заполнения, там указываются паспортные данные..

У меня курьер сколько приносил посылок - никаких бланков не было, всегда данные писались на обороте таможенной декларации. Если посылку получал не я (а кто-нибудь из домочадцев), соответственно их паспортные данные вписывались.

 

[Адис]

по-моему диспут открывать бесполезно - заведомый проигрыш, такая ситуация отдельно оговорена в правилах Ибей, что при подтверждении ДОСТАВКИ даже если посылка НЕ ПОЛУЧЕНА получателем, претензии не принимаются...

единственно, что остаётся. это решать проблему с почтой, но опять же если посылка была оценена в 49 долларов, то такую сумму компенсации и получите, если выиграете спор с почтой...

 

[dolbymono]

а почему вы не можете узнать кто получил посылку?
и второе легко узнать кто ее вручал..то есть имя и фамилию курьера..
и еще много способов получит ее обратно..
лицо расписавшиеся за вас как минимум нарушил закон.(подделка ,мошенничество и тд и тп)

 

[dolbymono]

могу пошагово рассказать как 'кого можно найти в этой ситуации ,если возникнут вопросы..

 

[sgena]

да хорошобы раскажите пошагово как и ского спросить.
я позвония в емс там сказали что приняли мою заявку на розыск и сказали ждите максимум 2 мес. я звонил еще туда все такая же фигня ждите.

 

[dolbymono]

вы можете узнать кто работает в вашем районе из курьеров?
и кто конкретно вашу посылку развозил?
в ЕМС есть диспетчер по заказам(можно и по заявкам)...вам надо до него дозвонится или доехать..до офиса где они сидят

 

[dolbymono]

номер отправления можно ?
и ваши Фио и адрес?
можно в личку..

 

[sgena]

для чего вам моя информация нужна , обясните в чем конкретно вы можите помочь. спасибо