Потерялась посылка?

[nail2501]

Извините что продублировал тему, но очень беспокоит вот что:

Моя посылка была отправлена из Малайзии 18 числа. (EMS Малайзия)
Продавец (из США! 6000 продаж 99,5) выслал трекинг и фото квитанции где все совпадает и указан мой адрес На Малайзийском EMS сайте висит только дата отправления (как я понял)
Но на нашем сайте EMS и по телефону горячей линии EMS посылка до сих пор не пробивается. По телефону вообще сказали, что у них все отправления регистрируются, а вашего отправления вообще нет.
Скажите пожалуйста, как это можно понимать?

На розыск принимать не хотят, говорят, что должен делать продавец (так сказали по телефону)

 

[nail2501]

Кто мне может сказать, могу ли я все-таки подать на розыск, при наличии копии квитанции об отправки, если посылка не трекается в России?

 

[Arch74]

сроки открывания диспута еще не вышли! в любом случае... в розыск может подать только тот человек кто отправлял! у него и квитанция на руках.... В вашем случае как не печально остается только ждать 41 день с момента покупки. может всетаки она прийдет.... бывали случаи что саллеры путали EMS с DHL...
так что не беспокойтесь просто ждите... EMS только по РФ быстро ИМХО. а междунородный едет не особо быстрее чем стандартные почтовые службы

 

[Nigredo]

Что говорит трекинг?

могу ли я все-таки подать на розыск, при наличии копии квитанции об отправки, если посылка не трекается в России?

Нет. На розыск должен подавать отправитель.

 

[aash]

могла произойти и путаница с отправкой, могли трекинг дать не от вашей посылки