Потерялась посылка. Как вернуть? Прошу помощи

[Tape]

Опишу ситуацию.

11 мая заказал телефон. Его отправили в Россию
17 мая прибыл в Россию
28 мая был отправлен назад в Штаты
29 мая америка его получила и отправила снова в Россию
9 июня Россия получила телефон
22 июня его снова выслали в Америку
23 июня телефон прибыл в америку.
дальше телефон потерялся.

Продавец отправил заявку на розыск. Он длится уже 3 месяца.
Спор я не открыл. Сам виноват(((

В нашей почте говорят - что таможня не пустила телефон поэтому его выслали назад. причину не объясняют.
Почта тоже не дает ответ, говорит искать в америке

Вопрос: что мне сделать? Куда писать притензии? Куда обратиться? Как вернуть телефонденьги?

 

[Cycjiuk]

Tape
Единственный вариант возврата денег вижу только Chargeback" (введети в поиск слово, почитаете), только обязательно прочтите о последствиях.
И то это вы сможете сделать, только если у вас карточка Visa.

 

[JIu3a]

В нашей почте говорят - что таможня не пустила телефон поэтому его выслали назад

кто? уборщица?

что мне сделать?

если сумма большая то chargeback, если маленькая то ничего. самое простое решение - спросить продавца, очень много хороших продавцев, которые возвращают деньги после получения страховки.

 

[Tape]

JIu3a оператор колл центра сообщил мне это.
сумма 400 баксов - это большая или маленькая?
продавец говорит что отправил запрос на розыск посылки, но ответа нет. про страховку молчит..

 

[JIu3a]

оператор колл центра сообщил мне это.

какого? 8-800 ??? так это того, для внутрироссийских отправлений центр... нету у них доступа до такой информации, зато много бредовых домыслов они говорят...

Добавлено спустя 4 минуты 26 секунд:

не тяните, ответ в америке будет не больше чем через месяц, а вот то что по треку он прибыл в америку ни о чем хорошем не говорит... чаржбэк в банке

 

[Tape]

чем грозит чарджбэк на пэйпэле? можно ли полюбовно решить вопрос с пэй пэлом чтоб не заблокировали??

 

[Cycjiuk]

Tape
Ну почитайте еще раз темы о чарджбеке, там все написано.
Есть вероятность, что пайпал впредь лишит вас защиты, точно никто не скажет как отреагирует пайпал.

 

[bon2013]

11 мая заказал телефон.

Что то подсказывает мне что с чарджбек тоже уже пролет будет.