• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Посылки нет. Как сказать об этом продавцу?

K

Klera

Новичок
Регистрация
12 Мар 2009
Сообщения
39
Баллы
0
Местоположение
Россия
Ребята, подскажите!
Уже больше месяца жду посылку, маленькую. Есть вероятность, что она просто затерялась. Я бы хотела что-то сделать... Но вот что? Могу ли я что-то написать продавцу? И что именно? Он ведь не виноват, что послыка не пришла...
 
G

geomerlin

Начинающий
Регистрация
29 Окт 2008
Сообщения
797
Баллы
21
Местоположение
Tyumen RU
вы можете написать продавцу в любой момент
вы можете открыть диспут в любой момент (но не позднее 45 дней с момента оплаты)
вы можете найти всю информацию на форуме в любой момент!
 
x-minimax

x-minimax

Powerseller
Регистрация
1 Окт 2009
Сообщения
368
Баллы
411
Местоположение
Норвегия
Можно и нужно написать продавцу, что посылку Вы не получили. Возможно есть трекинг номер на нее ! А не виноваты Вы в первую очередь! Проблему должен решать продавец.
Посмотритете, что ответит продавец. Потом по-видимому будет необходимо открыть диспут на eBay или PayPal.
 
romanas

romanas

Новичок
Регистрация
12 Мар 2009
Сообщения
251
Баллы
0
Местоположение
Латвия-Литва
Спокойно пишите проду, что посылка до сих пор не получена.
Может он (прод) в курсе, где она на данный момент.
Прод, если ответит, то предложит скорее всего подождать ещё несколько дней, потом сообщить ему.
Тогда он предложит либо повторо отослать айтим, либо рефунд. (вам решать)
Если же тишина со стороны селлера, открывайте диспут на 42-44 день о не получении.

П.С. Пока посылка в пути, она собственность продавца.
Поэтому беспокоится за неё, проблема продавца.
 
D

Darjana

Новичок
Регистрация
10 Окт 2009
Сообщения
54
Баллы
0
Местоположение
Калининград
Тогда он предложит либо повторо отослать айтим, либо рефунд. (вам решать)

У меня такая ситуация. Посылки долго нет, продавец предлагает либо вернуть деньги, либо еще раз выслать товар. Если я соглашусь на что-либо из предложенного, мне надо открывать диспут по этому поводу?
 
B

borlemon

Продвинутый
Регистрация
30 Май 2009
Сообщения
275
Баллы
219
Местоположение
Russia
если выслал второй раз и сроки совсем поджимают то лучше открыть диспут с адекватным объяснением ситуации продавцу.

рефунд делается быстро, доходит только не моментально. а если тянут - то затягивает резину
 
D

Darjana

Новичок
Регистрация
10 Окт 2009
Сообщения
54
Баллы
0
Местоположение
Калининград
открытие диспута никак не повлияет на репутацию продавца в дальнейшем, если все пройдет гладко?
 
x-minimax

x-minimax

Powerseller
Регистрация
1 Окт 2009
Сообщения
368
Баллы
411
Местоположение
Норвегия
Ни как! После открытия Диспута он будет вынужден предпринять действия!!!
 
Dimonoff

Dimonoff

Крутой иБаер
Регистрация
31 Окт 2008
Сообщения
2 101
Баллы
576
Местоположение
Украина
открытие диспута никак не повлияет на репутацию продавца в дальнейшем, если все пройдет гладко?

после закрытия диспута вы даже смжете обменяться поожительными отзывами :oops:
 
G

garrett

Новичок
Регистрация
27 Июл 2009
Сообщения
343
Баллы
0
Местоположение
Ukraine
у меня такая же ситуация как у автора темы, заказал маленькую вещ и уже 1.5 месацов не приходит :oops:
 
K

k33p3r

Начинающий
Регистрация
15 Май 2009
Сообщения
743
Баллы
19
Местоположение
Москва
garrett,
срочно диспут в PayPal.
Если еще не прошло 45 дней.
 
reimolino

reimolino

Новичок
Регистрация
14 Авг 2008
Сообщения
72
Баллы
0
Местоположение
Екатеринбург
Спрошу тут, чтоб не плодить темы. У меня тоже посылки маленькой больше месяца нет. Прод предложил выслать повторно, я попросила сделать рефанд. Деньги он тут же вернул. Можем мы теперь с ним обменяться фидами или нужно что-то еще сделать? (сделку расторгнуть, диспут открыть и проч.) Никогда еще в такую ситуацию не попадала
 
G

geomerlin

Начинающий
Регистрация
29 Окт 2008
Сообщения
797
Баллы
21
Местоположение
Tyumen RU
если вы хотите оставить ему положительный фид - в чём проблема? точно так же оставляете, как обычно.
 
G

garrett

Новичок
Регистрация
27 Июл 2009
Сообщения
343
Баллы
0
Местоположение
Ukraine
k33p3r
сегодня захожу на ebay, смотрю в папку Won (0), а та пуста! Что я тепер ничего не смогу доказать и неоткрою диспут???
 
D

Darjana

Новичок
Регистрация
10 Окт 2009
Сообщения
54
Баллы
0
Местоположение
Калининград
k33p3r
сегодня захожу на ebay, смотрю в папку Won (0), а та пуста! Что я тепер ничего не смогу доказать и неоткрою диспут???

Никуда ничего не делось, просто надо поставить в графе Period (в центре страницы Мy Ebay) 60 дней, например.
 
G

garrett

Новичок
Регистрация
27 Июл 2009
Сообщения
343
Баллы
0
Местоположение
Ukraine
Darjana
да у меня стоит 60
 
cactys

cactys

Новичок
Регистрация
8 Май 2009
Сообщения
49
Баллы
0
Местоположение
Москва
View (all), может next page? поможет.
если действительно 1.5мес. может больше?
в общем надо с настройками найти эту тему. И открывать сразу диспут если не поздно.
 
G

garrett

Новичок
Регистрация
27 Июл 2009
Сообщения
343
Баллы
0
Местоположение
Ukraine
cactys
это как с настройками?
 
Live

Similar threads




Вверх
Live