russian_gangsta, видимо зависит от опытности оператора. Сколько звонил в разные службы поддержки банков, почты- иногда даже смешно становится. В службу поддержки почты позвонил- от ее ответа был в легком шоке. Даже разговаривать дальше не стал, отключился. Минут через 10 перезвонил, видимо на другую попал (на это и рассчитывал)- все внятно объяснила. Рулетка.