Посылка всё еще не дошла продавцу

[ebayaccount]

Таможня завернула товар по причине отсутствия необходимых документов. Пришлось написать отказ от посылки. Продавец из Германии. В конце июля ему была отправлена посылка назад, но он ее до сих пор не получил. Разве так возможно - чтобы по прошествии такого количества времени он всё еще ее не получил? Это же Германия, а не США!
Подскажите, как я могу узнать самостоятельно, получил ли продавец посылку? А то мне кажется, что он просто тянет время, чтобы после уже нельзя было открыть кейс на него. Спасибо.

 

[Fart.Trade]

ebayaccount
Из Германии посылка сколько шла? Ну а теперь умножте на два и прибавте две недели на ожидание. Вот столько посылка идёт до продавца. Узнать можно по тому трэку, что дал Вам продавец.
С уважением

 

[ebayaccount]

Из Германии шла неделю. Вот я и подумал, что обратно должна идти столько же. На сайте Белпочты трекается только до белорусской границы. Далее следы посылки теряются...
Возвращемая посылка обычно имеет тот же самый трек-номер? И если отправлялась как Registered, то и назад идет как Registered?

 

[adp10]

у меня такая же хрень, у шла в сша отказная в конце июня,экспорт 7го июля, пришла продавцу только в субботу 13 го августа.

 

[Prott]

ebayaccount попробуйте на сайте немецкой почты отследить (у вас же не емс?)

 

[Fart.Trade]

ebayaccount
Если у Вас есть трэк CL......DE то можно смело идти на dhl.de, если RK.....DE RR....DE - то добро пожаловать на deutschepost.de - там ещё нужно знать точную дату отправления.
Хотите - киньте трэк в личку я пробью и дам вам прямые ссылки на Ваш трэк.

 

[ebayaccount]

Fart.Trade, я отправил вам трек-номер. Смотрите личку. Спасибо!

 

[Stranger023]

Ранее по возврату кто-то писал что наши RA*********RU не трекаются в Германии.Вот трек - RA206202797RU - мелкий пакет,который трекается на DHL.
Непонятно как-то тогда...

 

[Fart.Trade]

По прибытию в Германию пакеты будут доставленны либо службой DHL - дочерней компанией Deutsche Post по доставке пакетов, либо самой Deutsche Post. Вот только беда, что часть услуг, которые эти две компании предлагают пересекаются - так например, мелкое отправление может быть доставленно DHL и тогда оно трэкается на сайте dhl.de, либо оно будет переданно Deutsche Post, тогда трэкатся оно не будет, но можно (наверное) узнать его актуальный статус, задав на сайте deutschepost.de номер отправления и дату отправки

 

[Al-Za]

но можно (наверное) узнать его актуальный статус, задав на сайте deutschepost.de номер отправления и дату отправки

Нет, с входящим отправлением так не получится. Это для исходящих из Германии.

 

[Fart.Trade]

Al-Za
Жаль, конечно.

 

[ebayaccount]

С помощью Fart.Trade удалось узнать текущий статус моей посылки:
The item could not be delivered and is being returned to sender.
То есть, "Доставка невозможна, идёт возврат к отправителю".
Почему такое происходит? И означает ли это, что он снова может быть завернут назад таможней? Спасибо.

 

[JIu3a]

Это означает, что посылка идет назад к отправителю

Пришлось написать отказ от посылки

вот это главная ошибка, вы не можете отказаться от посылки потому что вам она не принадлежит... если в треке появляется отказ от получения, то потом будет сложно что либо доказывать.

 

[ebayaccount]

JIu3a если не отказаться от посылки, то всё затянется на долгие месяцы. Так, сначала посылка пролежит на таможенном складе два месяца, после чего еще неизвестно сколько будет идти. Поэтому отказ - от посылки - самый верный способ вернуть что-либо. Хотя бы с помощью диспута на ибее.

Я не сылшал, что в треке бывает статус отказ от получения. По-моему, посылка просто идет назад отправителю.

 

[JIu3a]

Я не сылшал, что в треке бывает статус отказ от получения.

еще как бывает

Хотя бы с помощью диспута на ибее.

диспут по неполучению нормально проходит и без каких либо возвратов, а вот если произойдет возврат, то на возвратном квитке будет стоять отказ от получения и это уже официальный документ.

 

[ebayaccount]

JIu3a но как-то слишком уж долго идет назад посылка - почти три недели. За такие сроки даже в США уже всё приходит. А тут - Германия. Мне обычно из Германии приходит за неделю...

 

[ebayaccount]

Посылка уже больше трех недель не может прийти обратно продавцу в Германию! А говорят. что в жизни чудес не бывает. Выходит. что бывает... А между тем последний срок для открытия диспута -24 августа, но я не хочу открывать диспут. Может. кто-то знает , почему так долго всё происходит?

 

[Fart.Trade]

ebayaccount
Открывайте диспут и не беспокойтесь! Хотите - объясните продавцу, что вынужденны это сделить что бы не пропустить сроки.
Что касается сроков прохождения посылок, то они бывают самыми разными - у меня нет какой-либо статистике именно по возвратам(слишком редко они происходят), но что-то подсказывает мне, что при разбросе сроков доставки от одной до шести недель случаи бывают очень даже разные.

 

[ebayaccount]

А если всё же довериться продавцу и не открывать никаких диспутов? У него просто мощный рейтинг - почти восемь тысяч отзывов и 100-процентная репутация. Ни одного негатива! Диспуты обычно подпорчивают репутацию продавца, даже если они были открыты несправедливо.

 

[Fart.Trade]

ebayaccount
Вы заботитесь о рейтинге продавца или о своих деньгах?