Посылка пришла не полностью

[paul.anti]

Добрый день! Сегодня забрал с почты посылку, как обычно отдал извещение с подписью, проверять ничего не стал (всегда все приходило в идеале, думал и на этот раз повезет) и поехал на работу, когда уже принес в офис обнаружил что под пленкой бандероли находится вот такой акт в свернутом состоянии (фамилию и адрес я замазал на всякий случай, так что не удивляйтесь )

[attachment=p:93635:2.jpg]


Конечно я понял что лохонулся и надо было требовать акт ф.51, но я так понимаю что работник почты обязан был ознакомить меня с этим вложенным дефектным актом?

Вот опись товаров от продавца, кейс пришел, а адаптер для зарядки от прикуривателя пропал(

[attachment=p:93634:1.jpg]


Сумма конечно небольшая, но все равно обидно.


Подскажите как можно поступить в данной ситуации? Стоит ли писать продавцу, или пойти качать права в почтовое отделение ведь они не ознакомили меня с дефектным актом? Заранее спасибо.

 

[mmironn]

все просто

как обычно отдал извещение с подписью, проверять ничего не стал

вы крайний,вот и все.""понять,простить"(с) и в будущем такие ошибки не допускать.В акте написано что без доступа к вложению,так что сейчас доказывать что-либо Почте очень затруднительно,они вам не поверят что там чего-то не было

 

[Беркут]

Раз такие дела, в следующий раз когда будете получать, внимательно осматривайте, и только после этого ставьте подписи.

 

[Pashaspb]

пойти качать права в почтовое отделение

зачем же так усложнять себе жизнь и портить нервы? Не ойфон, поди, спёрли."Напишите проду, пусть компенсирует вам пару фунтов, чтобы не было обидно

 

[paul.anti]

"Вложение то целое?"

"Кейс для айфона целый, в полном комплекте. Адаптера для зарядки нет.

 

[depp4]

Подскажите как можно поступить в данной ситуации?

"Вы когда забирали посылку не увидели, что отправление дефектное?

 

[mmironn]

Напишите проду, пусть компенсирует вам пару фунтов, чтобы не было обидно

А с какого перепугу прод должен это делать?За невнимательность покупателя?Вот был бы акт ф.51 тогда да,а так...

 

[paul.anti]

В акте написано что без доступа к вложению,так что сейчас доказывать что-либо Почте очень затруднительно,они вам не поверят что там чего-то не было

"http://www.russiapochta.ru/forum/topic.php?forum=7&topic=325&p=4"Тут прочитал, что раз есть акт на дефектное состояние, то работник почты просто обязан ознакомить с актом и предложить вскрыть посылку при мне (в случае моего несогласия я должен поставить подпись, что отказываюсь от вскрытия). Вот на основании этого можно предъявить претензии, разве не так?

Добавлено спустя 2 мин. 17 сек.

Вы когда забирали посылку не увидели, что отправление дефектное?

"Зеленой лентой "Почта России МОСКВА" с одной стороны обмотан конверт, я подумал что так и должно быть))) Видимо там и был дефект.

 

[Беркут]

в случае моего несогласия я должен поставить подпись, что отказываюсь от вскрытия

Так вы и расписались уже. Всё поезд ушёл.

 

[Pashaspb]

mmironn, ну чтобы покупателю не было обидно, чтобы он был веселенький и радостненький и опять вернулся с большим заказом и друзьям порекомендовал."это, кстати, из личного опыта. Покупательница одна купила что-то на копеечку, потом выяснила, что хотела другого цвета-размера, я ей копеечку вернул просто так, чтобы отвязалась быстрее, без возврата. А она потом такой заказ мне забабахала...

 

[paul.anti]

Так вы и расписались уже. Всё поезд ушёл.

"Расписывался ведь я только в извещении. Акт о вскрытии мне не предлагали, хотя были обязаны насколько я понимаю.

 

[depp4]

Зеленой лентой "Почта России МОСКВА"

"Ясно, такие отправление, как Вы правильно заметили, что"

работник почты просто обязан ознакомить с актом и предложить вскрыть посылку при мне

"Но, к сожалению, работники этого не делают."Там такой принцип, отправитель расписался в извещение, отправление забрал и все, дальше уже "не мои проблемы"

Добавлено спустя 41 сек.
а в извещении есть пометка, что претензий не имею

 

[mmironn]

Вот на основании этого можно предъявить претензии, разве не так?

сейчас уже нет,потому что"

Там такой принцип, отправитель расписался в извещение, отправление забрал и все, дальше уже "не мои проблемы"

"вы забрали-они открестились.увы."Pashaspb, да с таким ценником я бы сам даже не стал просить,ну честно

 

[depp4]

Вы, конечно, можете прийти в отделение и работнику почты предъявить этот акт, поинтересоваться, почему дефектное отправление было вручено с нарушением Федерального Закона о почтовой связи.

Добавлено спустя 2 мин. 11 сек.
Но вряд ли будет результат

 

[Беркут]

Расписывался ведь я только в извещении.

В извещении как раз и написано почтовое отправление с верным весом, исправной оболочкой и т.д. получил, подпись.

Акт о вскрытии мне не предлагали, хотя были обязаны насколько я понимаю.

Вам обязаны были предложить вскрыть.

 

[mmironn]

Вам обязаны были предложить вскрыть.

В акте написано что без доступа к вложению,на этом и будут отнекиваться

 

[paul.anti]

Всем спасибо за ответы! В следующий раз буду мудрее (но надеюсь такого не будет). Завтра загляну в почтовое отделение, просто ради интереса пообщаюсь с работником почты). Возможно пойдет мне навстречу и составит акт, хотя надежды мало.

 

[depp4]

без доступа к вложению

"Это не важно, так как есть пометка что дефектное отправление."ФЗ "О почтовой связи" гласит: ст.20 При обнаружении почтовых отправлений с дефектами (расхождение фактической массы с массой, указанной в сопроводительных документах, неисправность упаковки, печатей, перевязи и другие дефекты)"

будут отнекиваться

"Здесь согласен. Тем более получатель уже расписался в извещении и покинул отделение почты.

Я бы не стал сейчас себе нервы трепать из-за этого адаптера, а на будущее повнимательней проверяйте посылки.

 

[Беркут]

В акте написано что без доступа к вложению,на этом и будут отнекиваться

Расхождение в весе зато есть

 

[mmironn]

Возможно пойдет мне навстречу и составит акт, хотя надежды мало.

Это лучше попробовать сделать по "горячим следам",завтра вряд ли кто будет делать акт вчерашней датой и еще тем более если они статус на "вручение адресату" сменить успеют