Посылка не дошла до shipito, что делать?

[Endru]

Заказал ipod с amazon.com бесплатной доставкой, отправили 19ого декабря, приблизительная дата прибытия 23е, до сих пор не пришла((( в общем пару-тройку дней наза уже написал им, сказали подождите до 3его. И вот что сегодня прислали:

I'm writing to follow up on our conversation about the delivery of your order #102-0271264-5349***.

I hope you've been able to locate the shipment. If you haven't, please contact us using the link below to let us know if you'd like us to send a replacement or issue a refund.

Загрузка...

www.amazon.com

Помогите,
1) точно понять перевести, они предлагают возврат денег или повторную отправку, правильно?
2)может ещё подождать, заказал не очень удачно - праздники, сегодня ещё и воскресенье - шипито не работает?
2.а) ничего не будет если затянуть немножко с заявлением?
3) если будет возврат денег, то тут ещё проблема) оплачивал с визы виртуал от элекснет - на неё деньги не возвращаются, можно попросить на другую карту?и как это сделать?
4) как там по ссылке правильно нужно заполнить?))

 

[@pvlbondarenko]

Вам чем высылали ? И с чего взяли , что посылку потеряли ?

 

[andreich]

А трек номер есть? Можно в шипито на розыск недоставленной посылки подать.

 

[Endru]

Посылка недошла до шипито, они её в глаза не видели, как они могут её разыскивать? отправили USPS

вот трек 9102901000078055672930

вот что написанно в кабинете на амазоне

[attachment=p:110897:39fae8dd581a]

Добавлено спустя 1 час 56 минут 28 секунд:

ау, отзовитесь кто-нибудь!

 

[tuffelka]

Перевод: мы надеемся, что вы могли определить местонахождение заказа. Если вы все еще не получили посылку, свяжитесь с нами, используя нижеприведенную форму, чтоб дать нам знать- хотите ли вы повторную отправку товара или рефанд.

 

[Acden]

У меня есть вот такая инфа о вашей посылке:

Picked Up by Shipping Partner FEDERAL WAY, WA 98003
Это 19 декабря.

Пока не беспокойтесь сейчас в CA задержки идут, до месяца по США у людей идут посылки на отправку. Поэтому подождите еще. После недель 3х стоит только начинать беспокоиться.

 

[BoBkA]

Acden
Не знаю, не знаю, всё довольно быстро приходит через Fedex+USPS 9102901001299171919092

Endru
Пишите Amazon-у, что ничего не получили ещё.(может быть несколько раз)

Я заказывал проектор недавно в период Black Friday по интересной цене.
Выслали его только 21 декабря(выслали UPS-ом 1ZW8848Y4281217523). По треку только Billing Information Received.
28 декабря получаю письмо "Undeliverable shipment received". По треку та же инфа.
Отослать ещё раз они заказ не могут, только создавать новый, а проектор уже Out of Stock и цена на 200 долларов больше.
Пару обращение в CS Amazon и попался оператор пообещавший продать его позже(как только появится) по старой цене.
Вот сегодня-завтра отправят опять.

 

[Андрей_11_11]

Endru
Та же ситуация с Ipod, купленным на Амазоне. USPS все никак не отправят из FEDERAL WAY, WA 98003 в шипито посылку. Жду с 30 января.
Как с вашим плеером? доставили с опозданием или пришлось деньги возвращать?